| …………………………………开篇语………………………………… 偶乃小店一掌柜,来此述心得体会。 故事居群英荟萃,只求不被砖拍碎。 要是读着被陶醉,望淘友顶个好嘞! ………………………………开店准备篇……………………………… 阿里淘宝说的对,注册认证全免费。 学生时代书不背,想个店名脑受罪 进货尽量少破费,讨价还价心崩溃。 Y Y拍摄显韵味,图片处理需到位。 上传发布夜未寐,店铺装修总不对。 诸多功能都不会,学习精神最可贵。 几经折腾终学会,小小成就自陶醉。 阿里旺旺闪成对,偶们终成店掌柜。 ………………………………初步营业篇……………………………… 亮起旺旺等待,整天如此期待。 几天半件没卖,谁人给偶饭菜。 现实却很无奈,让我仍需等待。 也因寂寞难耐,主动出击叫卖。 谁知屡战屡败,轻轻松松被踹。 其实说也奇怪,为啥总是被踹? 历尽打击伤害,总算知道大概。 就是小店刚开,没有评价不怪。 只因偶们太菜,留下诸多感慨。 请亲听偶说来,也好让您释怀。 偶家Y Y不赖,穿来自信可爱。 除了诚信之外,还有消保存在。 亲们放心购买,偶们绝不草率。 只有好的心态,才能保持愉快。 知我心者存在,首位顾客爽快。 服务周到不怠,展现热情姿态。 顾客开心满载,小店从此不赖。 一心两心愉快,三心四心痛快。 偶得精心灌溉,信誉升得更快! …………………………………客服篇………………………………… 淘宝掌柜不得闲,客服接待都得行。 上帝亲们非等闲,小店营业总亏钱。 各位淘友听偶言,亲们大致分三群: 一群爽快解人情,三言两语来说明, 欢声笑语把事圆,礼貌好评结良缘; 二群总爱耍嘴贫,翻来覆去讨价钱, 其实都是不差钱,几经折腾获中评; 三群闲来无事情,陪聊赔笑夜不眠, 最终说是只差钱,被人忽悠真可怜。 都说客服技巧型,没被整得变畸形。 依然笑把亲来迎,望亲与偶心相连。 这不仅物美价廉,那更是广交人缘。 …………………………………快递篇………………………………… 顺丰邮政数一数二,三通一达任你选择。 数一数二的太贵了,任你选的也不打折。 有些快递相当负责,服务速度全都了得。 某些快递应当斥责,出了问题说谁晓得。 卖家把快递当使者,买家都说尽是胡扯。 每次发货都说立刻,亲们都说得换一个。 掌柜不敢把快递惹,得罪起来把生意折。 好的态度偶不敢奢,速度太慢偶也没辙。 只求别把包裹耽搁,但愿安全地送到了。 让亲久等实在不舍,差评都来找偶负责。 莫说偶喜欢闹不和,太多差评因快递惹。 淘宝快递应该分科,如此两家都要负责。 分开评价也公平了,大伙说说对不对呵! 查看更多相似文章 |