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买家对于收货退款的相关问题求解

2011-7-25 14:24| 发布者: admin| 查看: 20| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 选择“我已收到货要求退款并退货”,会立即退钱吗?      实物类交易订单,需等待卖家同意退款申请后,买家需发送退货给卖家;待卖家确认收到退货后,系统即会按退款申请的内容进行退款给买家。      温馨提 ...
选择“我已收到货要求退款并退货”,会立即退钱吗?      实物类交易订单,需等待卖家同意退款申请后,买家需发送退货给卖家;待卖家确认收到退货后,系统即会按退款申请的内容进行退款给买家。      温馨提示:虚拟类交易订单再卖家同意退款申请后,系统即可按退款申请内容进行退款给买家,无须买家发送退货操作。   卖家同意了退货申请,但我不想退货了可以吗?      当交易状态为等待买家发货时,您可选择“取消退款申请”或“确认收货”操作。“取消退款申请”之后,交易状态将回到“等待买家确认收货”状态,收货时间将继续计算;操作“确认收货”之后,系统将自动打款给卖家,交易将结束。   收到的商品与描述不一样,申请退款时需要填写什么?      若您收到的商品与描述不符,在您申请退款时需填写:是否收到商品、是否需要退货、退款金额、退款原因、希望退还给我的金额,这些都是一定要填写的。   收到的商品与描述不符,怎么办?      若您所收到的商品与网上描述不符,请您先与该卖家联系并协商,在卖家同意的情况下进行申请退货退款。在双方达成共识后,您可以在“我的拍拍>我是买家-我购买的商品”,找到该笔交易订单栏点击“申请退款”:     如您只是退款不退货,待卖家同意之后,您就可以收到退款了;     如果是退款退货的情况,待卖家同意之后,您还需要发送退货给卖家;卖家确认收到退货后,系统将按退款申请的内容执行退款;     如果卖家15天超时没有响应,系统将默认为执行退款,并在此后的24小时内自动打款给您;     如果卖家不同意退款申请,您还可以继续修改退款申请或取消退款申请。   收到商品后,怎么付款给卖家?      若您收到的商品没有质量问题,也无需退货、退款的情况下,您可进入“我的拍拍>我购买的商品”,在需要付款的商品交易订单栏点击“确认收货”。在您确认收到货后,财付通会将您的货款划入卖家帐户内。 查看更多相似文章

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