| 评价，是一项交易完成的最后一个步骤，从收货确认那一刻开始，一个交易似乎已经结束，但是，作为一个成熟的买家和卖家，绝对要正视每一次评价的机会！ 评价的好坏直接决定信用度的高低，做一个信誉度百分百的卖家，不是一般的难，你不但要认真对待每一个顾客，而且您的每一个顾客都要有一定的信用意识。我曾经就遇到一个新手买家，好不容易教会了他使用财富通到交易结束，评价那会，他来个中评，我问为什么是中评啊，他说，啊，点错了，下次注意！乖乖，你的一句下次注意把一个卖家的好评从百分百拉到永远也填不满的完美当中，那种怅然若失的滋味，我相信每一个卖家都会或早或晚的体会到！ 我作为买家去购买别人的物品时，都会去看看这个卖家的信用，看看同类产品别人的评价，在一堆好评当中，一个中评或者是差评都会如此的突兀和显眼，我都会注意两眼，由此，我相信，我这样的买家不是少数，这个一个买家的心理也是极其普遍和正常的，我们应该看出，一个评价对卖家的重要性，那么我们如何才能做到让自己的评价接近完美呢，我分析了几点，希望大家共勉！ 1． 卖家一定要保证出售商品的质量，要做到无可挑剔的地步，商品的质量这是第一关，宝贝描述里，尽可能详细的让买家了解你的东西，诚信是第一，任何一句模棱两可的含糊的介绍，都可能导致买家的误解，有了误解，出现中评和差评是无可避免的！所以，我们应该让买家正确的了解您所卖给他的商品的实际情况，含糊不得！ 2． 作为一个合格的卖家，您的态度也是相当重要的，也许您的商品是无可挑剔的，但是您不冷不热的言语，会让买家从心底感觉到失望，不是对商品，是对交易的过程，在评价的最后对您服务态度的否定也是有根据的，当然，对于很多新手买家，我们要付出十二分的耐心，这是一个艰苦却也值得期待的事情，我的一个买家曾经就对我说，你是不是觉得我问的一些问题很弱智，可是我以后就会知道了呀，对于这样的买家，我是羞愧的，至少，在交流中，我流露出不耐烦或者是无奈。随后，我积极检讨自己，认真对待每一个小细节，我是有收获的，我的接近300的交易量中，有一半是和新手买家合作的，现在有不少买家成了我的固定买家，甚至是朋友！所以，要拥有一个好的评价，您的态度是致命的哦~ 3． 我们可以让自己做的接近完美，却没有办法要求别人同样重视每一个评价，所以呢，在每次发货完毕时，，添加一句，请注意确认和互相好评，这一句话绝对不是画蛇添足，我有不少买家都会问我，什么叫评价，怎么评价呢，怕自己被中评和差评，直接以好评的概念灌输给别人，效果可是很明显的呢！ 但是，即使我们再努力，也有可能被人中评和差评，遇到这样的情况，我们会生气，会郁闷，但是绝对不要把气撒给买家，可以和他沟通一下，为什么会是这样的评价呢，有没有缓和的余地呢，你可以告诉买家，一个好评对于卖家的重要性，我相信作为一个通情达意的人，他会理解的。随后可以加拍拍精灵为好友，让对方给你重新改个评价，虽然没有分加，但是至少好评率不会降低！！ 说到底，要做一个百分百卖家是不容易的，但是，也请买家朋友们注意，轻易给别人不好的评价，也会降低你在今后购物当中的成功率，所以不管是买家和卖家都该珍惜评价 观点分析之一二，请各位大虾积极提升充！！维护我们共同的拍拍购物平台~ 查看更多相似文章 |
