| 进驻拍拍的这几个月，我觉得在拍拍开店,最最重要的几点是: 一、100%保证品质 毕竟买家最重要的目的就是买到称心如意的好东西，所以货源一定是最最重要的，如果你进的货，自己都不知道最原始的货源，不知道从哪里来的，自己都不能100%确信，那么请不要卖给顾客哦，因为她们会有同样的疑虑的！产品好了,顾客才会回头的哦!这是留住老顾客最最重要的一招. 二、态度诚恳热情 产品第一，服务跟上。呵呵，这可能是因为我一直在外资企业上班，非常注重态度和细节,所以服务一直非常重视。即使不买我东西的mm，无论怎样咨询，我都会耐心回答，虽然有时候特别忙会答复慢一点，呵呵。也有mm说好买的，拍下了，之后又不想买的mm，我也会跟她说一声：没关系，希望下次合作哦！有的mm退订了，有时候是的确不想要了，或者在别处找到更便宜的了之类，买卖自由，大家图个和气嘛，我曾看到有卖家给买家评价是：拍下后无论如何都联系不上，所以给差评！碰巧的是那个被差评的mm也来拍我的，也是联系不上，呵呵，所以我想这个 mm是不是不太清楚怎样网上购物，想买东西却不知道如何购买呢，所以也不用差评拉，反正也没什么损失的。 我现在好评率是99%(其中有一个差评和中评,但都是误会造成的，给差评的那个MM主动要求给我改评价,但因为忘记密码了没成功,给中评的那个MM,我能理解他的想法,产品的功效不是每个人都满意的,我能做到的就是产品是正品,保证是原厂货).也许有一天我还会得到差评和中评，那我一定会很伤心 ,但不难过,因为我能保证我的产品品质,但不能保证能让每位顾客满意. 呵呵，不过我还是会尽全力努力的！我也曾经发错货，物品损坏，漏发，等等，但是跟买家mm们协商处理，最后都圆满解决，买家mm也是很满意，而我也非常感谢她们！ 三、要有自己的特色 因为拍拍卖家实在太多，很多店铺看起来都差不多，很难记住哦！当然我的店铺也不是很漂亮，但是我的产品有特色，产品的品种比较齐,国内的,国外的都有,彩妆,护肤品,纤身修体,服装等等,这样产品多而丰富，每周都有更新，能满足不同顾客的需求,mm们就非常喜欢来逛逛我的小店拉. 四.密切关注拍拍平台的活动 我还充分利用拍拍平台的一些活动,比如店铺推荐位拉,红包产品啦,不定期的给买家朋友一些优惠,前些天冲2钻的时候还给老顾客送过红包.今天看到化妆美容版的活动,我又报名啦!这都是拍拍平台提供的一些非常好的促销手段,让我的小店生意越来越好!谢谢啦! 这几个月来,虽然辛苦,但是得到了回报.我的拍拍店信用度猛增,收入也得到了改善.我想告诉那些刚开店的朋友们,一定要坚持哦!一定会有收获的.现在我的收入还不高,和那些级别高的卖家比起来还是微不足道的,只有几千而已,但是我相信,通过我的努力,我一定能达成我的梦想,那就是:月入万元! 查看更多相似文章 |
