| 网店商品一旦拍下后就要立刻发货，发货就要通过快递公司，所以说网上开店的卖家接触最多的莫过于快递公司了。那么卖家在使用快递公司时该具备哪些技巧，可以帮助您更好更高效的服务呢？ * 快递的价格可以协商，并非一成不变。 * 协商价格直接找快递员，而不是找接线员。 * 不需中转的件比需要中转的件收费低。 * 同一地区的收费比跨地区收费低。 * 快递按公斤计算，公斤数可以按小数点的形式计，不要求一定整数。 * 少量的超重可以抹零。 * 第1公斤的重量称为首重，从第2公斤开始的重量称为续重。 * 快递单可以先行提供。 * 快递单发件联由发货方保存。 * 快递单发件联要完整保存，以备在交易后产生纠纷时使用。 * 快递公司可以提供专用包装袋及包装服务。 * 无法正常派送的件称为问题件。 * 掌握快递查单电话，问题件的详情不会在网上显示，只能内部上报。 * 解决问题件最快捷的方法是通过收件方快递公司找到派送该件的快递员。 * 快递公司可以转发EMS，通过快递公司转发EMS的件有一定的优惠。 * 发件量达到一定数量，选用EMS也可以讲价。 * 快递公司要多家尝试，最好为一个常用的，一个备用的，一个急用的。 * 无法递单时，可由快递员先取件，回公司代填写，然后电话通知单号，卖家在网上确认发货，第二天快递员再把快递单收据联带过来。 * 不要为其他人对某快递公司的意见所左右。快递员与接线员的服务态度是意见产生的根源，不能真实反映快递公司的总体水平。 * 快递公司可能会出现丢件及派送不及时的现象。偶尔发生的事件，不能作为更换快递公司的理由。 长时间使用同一家快递公司，价格会降低，更换新快递公司，相应成本会增加。 * 与快递员的熟悉程度，直接决定了价格的高低及服务质量。 * 选择好快递公司不如选择一个好的快递员。 * 初次使用快递公司时，表明淘宝身份，会得到一个合理的快递收费价格。 * 快递费用可以现金结算，也可以月结。 * 快递费用月结时，也应算清当天的计重与费用，保存好每日每笔的快递明细。 * 快递公司可以做到付件，即由收件人付邮费。到付件费用一般较高。 查看更多相似文章 |
