| 2011年，虽说各个网店平台主打信誉牌，可是假冒伪劣依然充斥着市场，盘踞在每一个领域。作为网店经营者应该如何自律，在打造高信誉度的同时不断积累好评呢？中国网店网的店长访谈就请到了十点十分手表皇冠店长孙思学，听听他的如何开网店管理信誉的经验之谈！ 诚信是需要学会兑现承诺 在孙总看来，网店经营第一要点就是诚信。诚信不是摆在嘴边说说的，是要实际行动的。诚信应贯穿在整个交易中，售前至售后。不能买之前说得天花乱缀，买了后有问题了爱理不理，承诺不兑现。十点十分手表皇冠店长15000个信用，好评度一直保持在99.5%以上这样的成绩就是一直坚持兑现承诺的结果！ 提升信誉只能让卖家离成功越来越远 面对现在有不少新开网店一开始会选择提升信誉的方式，孙总也谈了谈自己的看法，他认为：“不脚踏实地，靠投机取巧，可能会有暂时性的效果，但从长远来看，无异于自寻死地！没有真本事，不是在实践中摸索营销方法，不努力进取，就算信用上去了，你还是原来的你，水平还停留在原始状态，和成功卖家的距离只会越拉越远。另外提升信用估计也是容易上瘾的，生意不好了，不从自身找原因，我对提升信誉的方式是比较极端的，严重否定！只把信誉低作为借口，会一而再再而三的提升下去。就象靠毒品维持的吸毒者，最终会死得很惨。” 线上开店售后服务更要做到精益求精 现在线上和线下区分在不断缩小，但诚信这点是共通的。售前售后都很重要，网店还要更细心些,，因为很多买家是看不到实物的。这就需要店主售前如实告知，不夸大！毕竟网上看不到实物，摸不到，所以买到不喜欢的事很正常！这就要求网店要比实店更认真的做好售后工作！ 查看更多相似文章 |
