在淘宝开店，很多人担心的一个问题就是运费的问题，因此除了每次发货的运费，还有退换货的运费等问题，这个时候如果细算下来，就是一笔很大的开销，那么在淘宝这个平台开店，最后的运费是谁出呢?是淘宝平台吗?请看小编的具体分析! 同时请您注意：运费由买家承担情况下，约定运费低于实际发生的运费的，不足部分淘宝不予处理;货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理，需要您与您的买家自行协商或通过其他途径解决。 一、运费问题的处理原则 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。 【约定运费的争议】 运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。 1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。 2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
【发货涉及的运费争议】 如果您违反发货要求(发货问题的争议处理)，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。 【签收涉及的运费争议】【签收涉及的运费争议】 1、 买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。 2、 若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下： 3、 收货人拒绝签收商品后，您应当及时联系承运人取回商品，若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由您自行承担。 4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致您发货后无法送达的，运费由买家承担。 可以看到这个在淘宝开店，这个运费就是卖家和买家自己去承担，但现在淘宝开通了运费险这个功能，大家如果觉得有问题，可以每次购物的时候购买运费险就好了，这样就能把开支缩小一点，希望开淘网小编这篇文章可以帮助大家! 相关阅读： 淘宝开店运费与物流怎么设置?价钱怎么算? 淘宝开店运费怎么算?如何设置运费? 淘宝开店运费怎么设置?有哪些注意事项? 查看更多相似文章 |
