| 近期快手小店渠道对商品改标准功能进行了优化。经内测，该功能有力地保障了商家的合法权益和消费者的知情权，进步商家发货体会，有助于削减消费者因标准修正无感知导致的退换货情况，进步商家的客户满意度和口碑。下面跟着店小参一起来了解这个功能。 该功能现已正式上线，渠道整理了商家老铁们关心的问题，包括： 1、我的订单详情页怎样找不到改标准进口？ 2、是一切订单都能够请求改标准吗？ 3、不同订单改标准的操作都是相同的吗？ 4、买家付出后，提示“此标准低于订单商品价格，无法修正”什么原因？要怎样处理？ 5、买家付出后，若卖家更改标准后的价格大于原价格，此刻买家将不再补差价，若商家不接受无差价修正标准，该如何操作？ 6、订单待发货，点击“提交修正后”，怎样商品标准信息还没有变化？ 一、我的订单详情页怎样找不到改标准进口了？ 渠道对操作进口进行了调整，当时商家仅可通过【客服工作台】修正商品标准； 快手小店后台-客服模块-需求进行标准修正的客户聊天界面-个人订单模块-改标准。
二、是一切订单都能够请求改标准吗？ 注：定金预售订单不支持改标准操作 三、不同订单改标准的操作都是相同的吗？ 渠道按照订单状况（待付款、已付出）和改标准后价格（大于/等于/小于原价格）的情况详细描述了改标准的不同流程，可点击链接查看操作手册进行学习：https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1731 四、买家付出后，提示“此标准低于订单商品价格，无法修正”什么原因？要怎样处理？ 由于修正标准后的价格低于原价格，为确保买家用户权益，防止纠纷，体系会断定无法修正商品标准。 呈现此类情况，商家朋友们能够与买家洽谈承认后，引导买家退款后从头下单。 五、买家付出后，若卖家更改标准后的价格大于原价格，此刻买家将不再补差价，若商家不接受无差价修正标准，该如何操作？ 卖家能够与买家洽谈，引导买家退款后从头下单。 六、订单待发货，点击“提交修正后”，怎样商品标准信息还没有变化？ 为了防止买卖双方就改标准交流不明确产生纠纷，带来舆情风险，当时商家需求经过买家赞同后才干成功完结标准修正。 洽谈流程大致如下：商家发送改标准订单卡片后，待买家处理后会呈现以下几种卡片状况和提示案牍： 待处理：待买家处理。 已赞同：赞同修正（买家点击赞同修正），体系将会提示当时客服，用户已赞同修正标准。 已回绝：回绝修正（买家点击回绝修正），体系将会提示当时客服，用户回绝修正标准。 已超时：修正标准卡片两小时后买家未处理，体系将会提示当时客服，用户超时未处理改标准请求。 已失效：即订单状况呈现修正，例如买家退款等，体系将会提示订单已不支持修正标准，改标准请求失效。 注：在和买家洽谈过程中，若买家处于待处理过程中，商家无法再次修正标准； |
