快手渠道在巡检中发现,单个商家/达人在直播推行过程中,宣布关于其他商家/达人及其相关产品的不实言论,进行以贬损其他商家/达人为目的不妥竞赛比照。 上述行为危害其他运营者的合法权益,破坏渠道公正有序的运营环境,一起对顾客形成不良引导。 为保护渠道次序,保证运营者及顾客权益,渠道从即日起展开【不正当竞赛】专项管理,从严整治商家/达人的不妥竞赛行为,及相关的敌对互踩行为。 一、要点管理的违规场景 1、故意伪造、分布别人虚伪现实 【违规行为描绘】指商家/达人故意伪造、分布其他快手小店商户、达人、品牌或产品的虚伪现实,对别人形成不良影响的行为。 2、歹意竞赛比照 【违规行为描绘】指经过与其他快手小店商户、达人、品牌或产品进行比照,明示或暗示自己产品的质量、价格等优于别人的行为。 3、对别人进行歹意告发、歹意投诉、歹意差评 【违规行为描绘】指商家/达人对其他快手小店商户、达人、品牌或产品进行歹意告发、歹意投诉、歹意差评,影响别人正常运营形成的行为。 4、以歹意竞赛为目的贬损拉踩别人 【违规行为描绘】指商家/达人以歹意竞赛为目的,打扰、贬低、诋毁、挑衅、恫吓其他商户、达人、品牌的行为,以及鼓动粉丝进行上述抹黑拉踩的行为。 典型违规案例: 2023年9月9日晚,某女主播在某品牌直播间(ID:31******26)卖货期间,屡次宣称某达人销售的同一品牌产品为假货。 经渠道核实查询,该主播地点公司杭州某文化传媒有限公司为相关品牌的授权代运营服务商,该公司商务人员此前曾联系达人就协作事宜进行洽淡,后因存在分歧终究未能协作。 该主播在不了解现实的状况下,在直播间屡次公开宣布与现实不符的言论,并在直播过程中在达人之间进行“拉踩”,不只对大众形成了误导,严重影响了渠道声誉,并且引发了达人间的敌对和矛盾,打乱渠道运营次序。 该主播的言行不只严重违规,且形成了恶劣的影响,渠道决议永久制止其在短视频和直播中出镜。一起,依据相关规矩,已对涉事服务商采纳封禁直播及短视频功用、暂停购物车功用、全店产品下架、扣分、扣罚违约金的处分。渠道将视后续整改状况做进一步处置。 二、违规处理 在营销推行过程中,存在以上【不正当竞赛】违规行为的,渠道将视违规情节轻重、片面歹意状况、及形成的不良后果等,处扣分、扣除违约金、暂停购物车功用、制止直播/发短视频等处理措施。对渠道形成不良影响的,渠道保留依法采纳进一步措施的权力。 请各位商家、达人自查整改,遵照相关规定,与渠道共同打造健康、有序、调和的营商环境。 以上就是关于快手对推行过程中不正当竞赛行为进行专项管理的公告的全部内容,期望对各位商家能有所协助! |