最近很多淘宝卖家小白咨询小编淘宝开店在哪里设置客服的相关信息，为了尽可能的让大家明白怎么设置，小编把具体的设置方法分享在下面了，希望还不知道的朋友，尽快的学习，然后给自己店铺设置一下客服账号哦。 一、在哪里设置客服? 网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号： 1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理” 2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个) 3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。 二、怎么修改客服亮灯时间? 登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心， 在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等
点击最右侧的“店铺亮灯”，小卖家基本上一个就可以了，简洁明了。
设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了，如图所示。
其实小编觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。 相关阅读： 客服快捷回复短语催好评返现话术有哪些? 淘宝客服咨询量统计表在哪里查看?查看方法分享 淘宝客服咨询哪些问题?成为一名优秀客服需要哪些技能? 查看更多相似文章 |
