淘宝网站为确保账户身份信息持续有效,并确认卖家店铺是由本人经营,将依法验证淘宝会员认证信息的真实有效性,验证内容包括本人身份证明等等,但是很多网友都会遇到验证不通过的情况,这个时候就需要进行淘宝身份认证信息申诉。 一、申诉教程 方法一: 1、卖家中心—体检中心—查看原因; 2、点击我要申诉; 3、填写信息—上传图片—提交申诉。注意申诉机会只有一次,请保持图片像素质量,凭证清晰有效。 4、等待审核。 方法二: 1、在淘宝服务中心里面 点击 通用版,然后点击联系客服,找在线人工客服; 2、告知客服你的问题,客服会给你一个链接,让你去复核。因为我的申诉时效过期太久,有疑问,就刻意问了客服; 3、点击客服给的链接,出现的界面进行操作; 4、点击 淘宝认证,后面的一个步骤太高兴忘记截图,大致是你之前认证的个人信息,修改后,点击 提交复核(记得是这样的),之后就出现通过认证了。 二、认证要求 手持近期常用登录地申诉当天报纸首页照片,手持身份证正面照片,身份证正面照,要求身份证信息、报纸名称及发行日期清晰显示。 1、看到手持证件人的五官及证件信息; 2、报纸:近期常用登录地的报纸首页,需当地省级、市级(例如:杭州日报、钱江晚报),全国性(例如:人民日报)报纸无效,请根据帐户实际常用登录地选择对应省级报纸; 3、照片:需看到手持证件人手臂,手持报纸照片与手持证件照拍摄背景和服装保持一致。 淘宝账户通过实名认证用户则不允许修改真实姓名和身份证号码,所以大家最好用本人身份证验证以免带来不必要的麻烦,没有认证的用户可以申请实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息。
|