淘宝商家们都知道，要想在淘宝开店，身份信息认证方面是肯定要处理的，很多的店铺开成功后，出现了这样的情况，那就是淘宝身份认证信息不符会，平台会做出处理的，具体会受到什么处罚呢? 如果店铺认证的身份信息不符合的话，你的键盘会后台都会给予提示，等待我们的核实后查看缘由。而且根据相关的规定会限制很多权限。 如何解决该问题? 首先打开淘宝客户端，登陆我们的淘宝账号之后找到卖家中心，在卖家中心左侧的宝贝管理中找到体检中心点击并打开。 打开淘宝体检中心之后，可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到(管控处理)点击下方查看。 这是就会出现等待我们处理的管控对象，也就是不符合淘宝认证要求。点击查看详情，下方弹出违规详情页面，点击认证复核。 然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面，还会看到之前认证过的信息。点击提交复核资料之后回出现一个二维码，然后用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。 扫描二维码之后，根据系统提示提交复核资料。实人认证，需要一分钟操作一个面部小视频，这一步没有截图，很轻松就会通过的。通过后填写真实信息就可以了。
填写完信息后并提交，电脑客户端就会由(需要复核)变成(认证复核中)了。。 各位商家们，当你遇到了上面的情况，不要去着急，你到体检中心去查看原因，然后重新的去复核认证，填写准确的信息就可以了，到时候会继续审核的，大概需要三个工作日店铺就会恢复正常了。
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