| 作为一名淘宝店铺运营的卖家，需要了解的淘宝运营知识还真的挺多的，而且必须广泛，但是还有很多小伙伴们对淘宝新灯塔考核多久更新不清楚?下面，就让我带大家一起来看看吧。一、淘宝新灯塔考核多久更新?每个月初。淘宝新灯塔不是每天都更新的，一般会在每个月初和月中的时候各更新一次，但是体验星级版块的星级和店铺实时动态版块显示的星级一样，展示的是每天更新的当前得分星级，星级越高，权重越高。二、判责率是什么?平台判责率=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数+近30天投诉介入判定成立且处罚生效或赔付生效的投诉笔数+近30天平台介入后判定为商家责任生效的平台售后任务笔数/近30天支付成交订单笔数其中：(1)纠纷退款量：近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数，未判定为商家责任的不计算在内(2)投诉判责量：近30天投诉介入判定成立且处罚生效或赔付生效的投诉笔数，商家自行处理完结(小二未介入)的投诉笔数不会被计算(3)平台售后任务判责量：近30天平台介入后判定为商家责任生效的平台售后任务笔数，平台未介入或平台介入后未判定商家责任的不计算在内【特别说明】平台售后任务判责量包括：● 催发货任务判责量：升级平台，投诉介入判定成立且处罚生效或赔付生效的投诉笔数● 协同工单判责量：平台介入后判定为商家责任生效的协同工单笔数淘宝新灯塔平台判责率大家应该都知道了，其实大家在淘宝肯定是会出现交易纠纷的。一旦平台的判责大家不满意的话也可以重新去进行申诉，主要的还是要保留好证据。 |
