| 商家们在淘宝开店都清楚，只要店铺一来订单就必须要在规定的时间内把货发出去，如果有出现延迟发货的话也是属于违规操作，买家是可以申请赔偿的，那么淘宝商家发货超时怎么赔偿?一、淘宝商家发货超时怎么赔偿?1、卖家在规定的时间没有发货，买家可以向卖家索赔实际成交金额的10%作为违约金。特殊的商品不计算在内，一个买家在24小时以内向同一卖家索赔的违约金最少不低于5元，但是最多也不能高于100.2、就连卖家承诺的赠品没有按规定时间发货，也是跟上面赔付的规则一样的。要是赠品是有单独售卖的链接的就是按照出售链接标明的价格来计算。假如赠品没有单独销售的链接，也没有标明价格，则违约金就是由淘宝客服按照市场价来计算的。3、根据淘宝规则，只要买家的投诉成功，卖家除了给买家赔付违约金以外，同时还要向淘宝平台支付同样的违约金。做的直白点就说买家投诉成了，那么卖家就需要支付两份违约金。二、延迟发货怎么解决?1、当淘宝卖家有延迟发货的话，作为买家是可以找卖家协商退款的。像这样的情况卖家肯定是会答应退款的，买家直接申请退款就可以了。2、如果卖家不同意退款的，那么买家就可以供卖家超时发货的证据，找淘宝官方客服直接投诉就可以了。所以说，淘宝卖家有延迟发货的话买家可以申请退款，也可以投诉卖家未按约定时间发货。超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。 |
