| 千牛是商家们经常使用的工具，我们在使用这个工具的时候需要好好利用里面的一些功能，比如说商家可以利用这个工具设置客服分流。那么千牛怎么分流客服?千牛怎么分流客服?只要进入千牛卖家工作台，找到“旺旺分流”并点击,把鼠标放在旺旺分流上面。接下来点击“设置”选项，勾选“开启分流”，点击“保存”选项。客服分流啥意思?淘宝分流又称E客服分流，是指“当所有帐号都处于常规在线状态时，向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”，会分流给子帐号。”淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多老顾客的。大的淘宝店铺都有自己的客服团队，每个淘宝店的客服团队人数都是不一样的。不过，既然成立了客服团队，那么，客服组里面最少也要有3-5个人的，这还是针对一些中型的淘宝店铺。如果是大型的淘宝店铺的话，客服的人数就更多了。客服人数的增多，是因为店铺内的客流量比较多。客服分流的时候，直接通过子账号管理就可以了。需要用到店铺掌柜的账号，通过千牛工作台进入到子账号管理中心，然后进入旺旺分流页面中。客服分流分为两种方式，一种是平均分流，另外一种就是权重分流了。千牛里面除了可以设置客服分流以外，还有很多别的功能可以设置，作为商家需要把握这个工具的使用。客户分流对于淘宝商家来说，还是能够带来一定的好处，可以挽留不少订单。 |
