| 基于抖音消费者隐私数据保护，抖音平台目前会对消费者手机号，地址等隐私信息做加密处理，但存在一些场景如商家未接入电子面单需要发货，或联系消费者处理售后问题等需要获取消费者未加密的隐私信息。一、功能概述商家额度状态：平台会提供三种解密额度状态，并通过不同的颜色来区分，包括额度冻结，额度用尽，额度正常;额度异常解决方案：只有当额度状态处于冻结状态的时候才会出现，会告诉商家该如何处理当前的异常;商家提额申请：当商家额度用尽时，可以申请扩充额度，额度审核会在1小时内完成审核额度使用分析：会提供商家近七日解密的情况和当日解密前五的子账户，当前数据计算有一定延迟，请以实际的解密为准;解密权限管理：只有商家主账号可以使用，用来关闭和打开子账户的解密权限。二、功能概览2.1操作路径抖店后台新版本：抖店后台-店铺-店铺保障-隐私中心三、功能模块3.1商家额度状态额度冻结(红色背景)：商家额度使用过程中存在一些异常被平台检测到，此时额度会被冻结，且不能提额，需要根据下方对应的提示进行处理，完成后才会进行额度的解冻(不同的问题会有不同的提示)额度用尽(黄色背景)：商家的解密额度被用完且不符合提额的条件;场景1：如当日解密的总额的已经超过当日的上限，即使有提额次数也不支持提额了;，场景2：当日的提额次数全部用完了;额度正常(白色背景)：商家当前解密状态正常，且可以正常进行解密。3.2额度异常解决方案(只有额度冻结状态下才会展示)当商家额度被冻结时，请根据下方提示一一处理每条风险，当风险过多时，请点击查看更多进行处理，处理完成后1-2h会自动解除，请耐心等待。3.3商家提额申请此次升级了提额申请的页面，更改了提额页面的逻辑;原有逻辑：商家此次提额后的总额度是多少(选项展示：基础额度+本次提升的额度)现有逻辑：商家本次可以提升多少次解密额度(选项展示：本次提升的额度)3.4额度使用分析商家近七日的解密情况;该图展示了商家近七天通过抖店后台和服务商应用解密的情况，数据计算有一定延迟，可能存在误差;当日子账户和服务商应用解密情况;该图展示了当日子账户或服务商应用解密数量最多的五个，通过按钮可以切换查看抖店后台和服务商应用的解密情况。3.5解密权限管理该功能提供商家主账号管理子账户或服务商应用解密权限的能力，关闭功能会有几分钟延迟。以上就是关于抖音商家隐私中心操作手册的全部内容，平台会基于商家日常的经营情况，给予商家一定的查看消费者未加密隐私信息的额度。为了帮助商家高效，合理的管理解密额度，平台将原有的额度管理升级成新的隐私中心。希望对各位商家能有所帮助! |
