TikTok平台为了给用户提供一个安全的平台环境,提升消费者的购物体验,同时也是为了保护知识产权,推出了“100%正品保障”标签功能。下面我们就来一起了解正品保障标签的好处是什么?一,TikTok商家使用“100%正品保障”标签的好处是什么?“100%正品保障”标签可能带来的好处包括:可能提高买家对商品真实性的信任可能降低买家错误地将商品视作非正品的概率二,如何运用?a.“100%正品保障”标签将适用于具备有效的品牌所有权证明或授权书的商品。b.买家将可以在这些位置看到“100%正品保障”标签:三,平台对疑似假冒商品是如何处理的?对于标记为“100%正品保障”的订单,如果买家选择了“疑似假冒商品”作为退款/退货原因,那么该纠纷详情将显示在卖家中心里。注意:TikTokShop客服团队将负责仲裁流程。卖家无需接受或拒绝该退货/退款申请。然后,卖家将需要在卖家中心提交相关证据,以证明其商品的真实性。如果TikTokShop发现该商品为假冒商品,则卖家将被要求付给买家最高两倍于其商品支付金额的赔偿费。平台将扣除待支付给卖家的任何款项,并自动按以下形式向买家提供赔偿:(A)按商品的价格和运费全额退款给买家(减去任何使用过的优惠券)(B)向买家发放价值与商品价格相同的提升偿券(即“100%正品保障券”)如果平台要求某卖家向买家提供赔偿,那么该卖家将收到一封电子邮件和一份“卖家中心”的站内信。四,常见问题(FAQ)Q:如果某商品被发现是假冒商品,那么平台将会采取哪些处罚措施?TikTokShop有权按照平台的《卖家绩效评估政策》、《TikTokShop反假货规则》、《TikTokShop知识产权规则》采取处罚措施,包括但不限于:要求卖家付给买家最高两倍于其商品支付金额的赔偿费从平台移除该假冒商品禁止销售相同的商品或类似性质的物品暂时或永久关停卖家的TikTokShop账号和/或TikTokShop使用权限Q:卖家如何为自己的商品申请“100%正品保障”标签?目前,此功能仅适用于平台选定的卖家。Q:卖家可以提起申诉吗?TikTokShop将谨慎处理每一起疑似假冒商品的事件,并根据买卖双方提供的证据进行公正的调查。如果卖家希望提起申诉,可以通过“帮助中心”联系我们的TikTok客户服务部门。以上就是关于TikTok“100%正品保障”标签使用说明的全部内容介绍。“100%正品保障”标签是TikTokShop推出的一项新功能,卖家可借此功能向买家保证其购买的商品为正品。卖家必须确保带有“100%正品保障”标签的商品为正品,并附有正品凭证。 |