| 怎么提高店铺转化率?买家首先看宝贝之前一般都会看买家的信誉分和宝贝的累计评论，评论的好与坏直接影响了转化率，所以对于中差评最好及时做出处理，协商删除，降低影响，那么怎么提高店铺转化率呢? 售后承诺，售后服务，物流体系 售后承诺，像这些最好体现在页面上，怎么提高店铺转化率?根据客户提出来的所需尽力配合好。 售后承诺：怎么提高店铺转化率?对于7天无理由退换货，15天无理由换货，(品牌包包)，终身免费清洗，质量问题或与描述不符，本店支持退换货服务并承担来回邮费!等售后承诺在详情页里清晰体现出来 售后服务：查询快递，质量问题或个人原因退换货处理，投诉维权。 物流:物流跟踪,及时调解物流和客户双方发生的矛盾。 客服方面 客服基本： 熟悉产品：了解产品相关信息。怎么提高店铺转化率?对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作 接待客户： 作为导购客服来说，最好要热情、活变。怎么提高店铺转化率?一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费 客户评价： 交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。 中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。怎么提高店铺转化率?中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的。 以上就是怎么提高店铺转化率的内容，做好售后服务，提升客服服务，处理中差评，做好这几点，提升转化率就不再是空谈! |
