| 双11的战火还没消散，双12又即将燃起，别再一味埋怨双11只留给大卖家了，接下来的双12才更像是全民卖家参与的狂欢夜。对于中小卖家们来说，如何抓住年终盛宴机遇，备战双12，这已成为卖家们在接下来的重任。 要想玩转双12，达到卖家与买家共赢的局面，前提下必须得对双12活动规则有个充分的了解，在熟悉的基础上做好应对的策略方案。双11的活动需要提前2、3个月来准备，同样，双12也需要，而且双12的准备时间比双11来得更匆忙，因为双11一过去，双12马上又来了，因此，对于中小卖家来说，不管是活动方案的准备，还是备货量都要做好随时上战场的准备。 都说网店不打没准备的仗，特别是对于中小卖家来说，不管是货源也好，还是价格，都应该提前做好准备，以最美最吸引顾客的方案策略来获取更多的流量和转化，这样才能与大品牌卖家拼一回。若卖家们心里没底的话，可以借鉴去年双12的一些流量和活动情况来备战双12。此外，还要做好客服人员的培训工作，双12那天的咨询量肯定比平时要大很多，难免会造成服务不周的局面，因此，为了避免扎堆咨询，影响客户体验，最好提前准备好一些术语及进行客服人员的产品、服务知识培训工作。 当然了，除了上述客户工作外，还要做好店铺的物流工作。这也是备战双12的必要工作之一。像双11、双12之类的大型活动日，快递的货物送达速度肯定要比平时慢很多，有的或许同城几天都收不到，因此，为了避免因快递物流速度的过慢导致差评，卖家最好在活动前多寻找物流渠道并且提前把货物包装好，以避免双12快递延误的情况。 中小卖家如何备战双12？从客服、备货、活动方案策划等来做好准备。更多淘宝双12活动方案及经验分享，请继续关注开淘网（https://www.kaitao.cn）。 查看更多相似文章 |
