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淘宝购物退货、退款流程

2013-8-3 14:03| 发布者: admin| 查看: 24| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 淘宝网上购物很流行,大家可以淘到不少好东西,但是也免不了有买了后悔想退货的时候,为了让大家能够更好的享受购物流程,就给的大家说说这淘宝退货的流程。 ·步骤/方法 1、选择退货宝贝         进入“已买到 ...
淘宝网上购物很流行,大家可以淘到不少好东西,但是也免不了有买了后悔想退货的时候,为了让大家能够更好的享受购物流程,就给的大家说说这淘宝退货的流程。 ·步骤/方法 1、选择退货宝贝         进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”; 2、填写退货信息         选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。 3、提交申请        申请成功后系统会有相应的提示; 4、关注进度         后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复; 5、等待卖家答复        卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。 注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。 6、填写退货信息        等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”; 7、选择快递         选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写; 提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。 8、确认提交        确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。 温馨提示:         淘宝退货、退款流程中,需要特别关注卖家对你的申请的反应,因为这个过程双方都有时间限制,如果卖家不同意退款,那么就开始计算买家时间,时间累计到了,退货行为就终止了。因此,如果你申请了退货,就一定定时关注一下卖家的反应,及时处理或再次申请退款。 查看更多相似文章

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