| 很多新开店的朋友，前期都是没有流量和销量，需要通过一些学习去提升店铺流量，流量高了，可是转化率相对低，每天有几百个流量，成交却却只有流量的百分之十！由此看出转化率对店铺销量的影响是巨大的，因此要去了解照成店铺转化率低的原因，针对这些原因对店铺进行优化来提高网店转化率。 影响网店转化率的因素有以下九点： 一、宝贝描述 描述是否真实而带有可信度；宝贝描述包括宝贝图片、描述文字和整体排版，图片一般是越清楚越能吸引买家，亮度、角度都要好；全是文字描述也不行，全是文字买家就不愿意看，需要简单的文字描述加上图片结合，这样才比较吸引买家；描述整个排版要美观，这个美观就是要看着舒服，而且有序分布，不显得杂乱无章。 二、客服服务态度如何 一般买家来买东西时候，要耐心的、礼貌的回答买家提出的问题，也可以根据买家提出的需求，相对推荐一些商品给买家，这需要客服自己要先对店铺产品熟悉，这样才能更好的为买家服务。 三、议价 一般买家都是喜欢越优惠越好，这个时候议价的方式方法也会影响买家购买，这就要看我们自己说话语气和方式！ 四、下单 下单时有买家拍下后没有付款，我们催款的时候也要讲究方式，我们要态度亲和的口气去向买家催款，比如可以这样：“亲，您在我们店铺拍的宝贝您觉得怎么样，我们已经给您打包好了，您看您什么时候方便付款呢？” 五、售后 虽然淘宝里面发货后我们发货成功信息填写后，会有信息提示买家，最好也去旺旺上发给买家，比如：亲，您的宝贝已经给您发出去了，您注意查收噢！有什么问题随时联系我们噢！当买家收到东西后，我们还可以回访买家，对宝贝是否满意，可以让对方提点建议。 六、网页打开速度 图片太大是最影响网页响应速度的，这样会对买家打开过慢没耐心而直接关闭页面。模块太多也会影响速度，所以模块也要控制。 七、宝贝价格 价格是买家买东西最注重的，有时候需要有点小技巧，你可以把自己的销售价格先提高，然后再打个折扣，这样买家心里就会觉得买到便宜优惠的东西，这样就比较吸引买家，这样买家心是里会觉得平衡，而且注意店铺的宝贝价格与同网其它卖家的价格对比，不要高得太多，要是自己定价太高这样买家一做对比就会觉得你的东西太贵，就会选择其它的卖家了。 八、客户原因 客户原因就是买家的一些方面，可能会存在一些这样的买家，操作不会，因为是新手就可能不会，这种买家我们需要耐心的去指导对方，这样对方会认为卖家人不错，另一种就是支付宝没有钱支付，钱不够，还有一种就是拍下忘付款了。以上几种买家我们都要找相对应的方法去解决。 九、网店口碑 网店口碑信誉好，才能让买家放心，买家购买之前也会看该网店的口碑，所以网店口碑也会影响转化率。试用营销推广注重打造网店口碑，树立店铺品牌。通过试客试用商品，以试用报告反馈试用感受，在各大购物分享平台分享试用体验，专业的分享帮助商品更好的打造网店口碑，使商品的品质为更多的消费者所熟知，更好的为店铺增加回头客，树立了良好的店铺口碑。 完善以上九大因素，做好网店内部优化与网店外部推广，提高网店转化率。 查看更多相似文章 |
