| 开店做生意需要面对各种各样的买家，有的买家人品很好，对于好的服务和产品会热情的表扬；有的买家很刁钻，抓住一点小瑕疵斤斤计较。有的客户很冷淡，也不说好，也不说不好。怎么才能更好的经验店铺，倾听买家的声音非常重要，正面的声音可以帮助树立品牌形象，负面的声音可以发掘出店铺需要改善的地方。所谓好事不出门，坏事传千里，负面的声音会损坏我们的品牌形象，失去很多潜在买家。怎么做到让买家自愿帮你推广？方法有很多，这里主要分享通过试用推广让买家自愿帮你做推广。 1、在试用推广试客试用商品的过程中，要做好服务，要做到耐心的为试客讲解，而且及时回答试客的问题。做好了试客在试用产品期间的服务，就能让试客对我们的服务、体验更加印象深刻，建立店铺的良好服务口碑。 2、在试用推广完之后，定期的对这些在试用的试客进行回访，了解他们产品的一些使用情况，收集对服务、产品的意见。虽然不一定要按照试客说的意见去改进，但是一定要让试客觉得你是愿意听他诉说，并且重视他给的意见。另外一方面，询问试客在使用商品过程中遇到的问题，能发现隐藏在产品和服务环节的问题，让你发现站在公司角度关注不到的问题，以便改进。 3、在试用推广之后，店铺配合一些让利促销政策（如试客下单优惠等）。提高试客对产品的忠诚度，一方面可以有效的留住这些试客们，还能在这些试客的帮助分享之下获得新的客户。扩大产品的宣传力度。 通过试用推广这种推广方式，让试客得到了良好的产品体验，就会自愿帮你做分享推广，形成良好的口碑宣传。而且通过试用报告，能收集一些产品需要改进的地方，针对这些有缺陷的地方加以改进。这样就避免了一些在今后的销售中产生的负面的声音。现在试用推广的平台有很多，相对试客群体比较多的一个是淘宝试用平台，一个是试客联盟网。在淘宝试用平台做试用推广活动，获得试用资格是随机的，商家不能自主选择，而且试用品是直接发放给试客的，会导致有个别试客在收到试用商品之后，不提交试用报告。看了试客联盟的试用流程，商家能自主选择试客，并且针对提交试用报告这一块对试客进行更好的约束。在选择试用推广平台的时候，都需要考虑到各种因素，比如试客的数量，试客群体都有哪些，试用流程等。 查看更多相似文章 |
