| 口碑术语你懂得！！ 1.WOM: 口碑相传，是word of mouth的缩写，即口头传递信息，也指由人与人之间一般的交流产生的信息，而不是通过大众媒体（广告、出版物、传统营销）传递的信息。随着网络科技的发展，网络对话例如博客，论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新沟通方式。 2.IWOM: 网络口碑，是Internet Word of Mouth的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过邮件、im工具、社区(bbssns)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。 3.Buzz: 网络讨论，是在网络社区中发布的各种网络留言称之为网络讨论。 4.WOMM：口碑营销，就是要创造一个理由，让人们谈论你的产品，同时，还要创造条件让人们更加轻松地谈论。口碑营销是企业到客户再到客户(B2C2C)的一种沟通方式，是关于如何让客户进行第二次甚至更多次免费宣传的营销。 5.IWOMM：网络口碑营销，是指以互联网络，无线通讯网络为主要传播载体的口碑营销新模式 ，包含了社区论坛营销，博客营销，视频营销，圈群营销，搜索营销（ sem ），互动广告，新闻事件营销等方式，是病毒式的营销的一种。 6.Viral Marketing:病毒式营销，是指通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 7.PR on line：网络公关，又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，通过对互联网各种传播工具的整合应用，最终实现公关目标的行为。网络公关成功的要点，预则立不预则废，成也监控败也监控。 口碑指数带动销售！！！ 口碑指数（IRI指数）:**级的网络口碑指数体系 · 是由IRI在全国率先推出的国内第一套科学的分析与评估网络口碑的指标，已纳入**社科基金课题，其主要分为核心指标与外围指标两大部分，以此反应行业、企业的网络口碑传播的现状，能够直观看出一个企业在本行业内的网络口碑位置。 · 通过IRI“百家网站观察”（按照行业区分，80%固网站，20%随行业变动）、“中国名博观察”、“论坛意见领袖分布观察”等3个观察系统，准确有效的掌握对企业形成舆论的最关键接触点，并形成分析数据库。 · 根据有效数据库信息，将企业与竞争对手、企业敏感话题、企业网络环境等多个层面的问题，进行立体化的数据分析，并形成结论。 · 能够对企业的网络营销活动、广告投放，进行实质效果性研究（非媒体投放数据报告），从而让企业主科学判断网络营销行为。 查看更多相似文章 |
