| 以前一直潜水 看到了很多干货 但是大部分都站在高处 用词高端 图标华丽 道理却不能让大家明白，我今天就出来写写大白话 让你看得懂又能引起讨论 欢迎大家拍砖！！ 任何的事物都是一个生态圈 你怎样能把这个圈完整的封闭 我认为才是一个好的运营，你的圈画的越大 说明你的业绩做的更大 你需要更多的技术层面的支持，而不是拿那些虚拟的数字去跟老板邀功 好了，本人的帖子分为3个部分 第一步部分为店铺部分 第二部分 商品优化部分 第三部分 店铺的进一步优化 以此循环 当然你的圈画的越大 那么你的层次越高 你的团队也越大。 在帖子里将要涉及到的工具 有量子横道 数据魔方（版本那个都可以）标题拆分软件 直通车 。 今天先写店铺部分，淘宝现在的卖家分为2部分卖家 一部分是品牌商 一部分是单纯的卖家 大家看到这个分区 一定很惊讶是吧 道理 任何一个品牌商 我敢说 在3年内是亏损的 不会盈利 因为他是推广品牌为首要任务，又想赚钱又想把品牌做大 我想消费者不会买账的， 我建议大家做好思想准备 那么卖家呢 卖家是单纯的为了赚钱来 淘宝开店的第一目的 为何大家有的人看到一个月上几冠 卖了几百万的销售额 难道都有钱 非也 是他们的基础做的好 这一部分大部分是以前的大卖家快速转型 利用资金打造出来的 不论怎么打造他们的前期的店铺数据做的都非常的完美才能出来这样的效果。没资金的怎么办 那就是用你的时间作为成本来换取了。 我今天就结合4个问题11个维度给大家讲 其实会做淘宝的根本用不上很多的工具 在淘宝很多的地方都能免费的找到 就看你够不够勤快了 这也我为啥舍不得淘宝的地方。 第一个问题： 近30天搜索引导数据 在大家的卖家中心能看到诊断助手 IPV UV 转化率不知道这3个名字的意思的卖家去百度一下 先学习一下更基础的知识。 这个3个维度与同行的比较 如果都是红色的 对不起 你的店铺 基本上不会开张卖货。 解决办法 那就是淘宝的那些大家耳熟能详的东西 什么开车 钻站 发帖 SNS 博客等等 很多运营说哥哥你写的太水了吧 这不是很简单的吗？ 是啊 非常简单的3个维度 你看了自己的店铺维度了 你看了你做了吗？您做了为何大把把的把钱给了马云呢？我建议中小卖家不要盲目的引流进入店铺 要学会控制流量 也就是精准流量。流量大了反而不好 为啥不好呢，流量越大越影响你的转化率 这就是大家说的淘宝对新开的扶持，因为他没有很大的流量 卖掉一笔他的转化就非常的高的。所以大家做好绿色即可。 亲 这3个维度你做到了吗？没做到就勤快一点 有钱出钱 没钱拿你的时间做交换吧？ 问题2 半年服务质量综合评分 这个我觉的太重要了 我是老淘宝了 以前的确是低价 其实也算不上拼 因为那个时候人的单纯 只要一件商品赚5元钱就很开心 现在马云商业化了 赚5元不够一次点击的费用 呵呵！我佩服马云 自己的客服都没管理好 但是他永远要求我们这些商家要做好服务 其实现在的卖货赚的真的是服务费 服务费已经超越了商品的价值。但是很多卖家不去注意此项，此项刚一推出的时候我就知道完蛋了 淘宝这个制度是一把**不见血的刀 我的店铺立刻改变 杜绝打分 所以我的店铺评分天猫应该是3皇冠以上的级别评分只有1000多次 C店只有200多个 所以我的评分很好利用后期追回来 现在都是4.9分以上。并且此项在淘宝开店所有维度里是最重要的一项 包括商品的搜索 店铺的展示 活动的参与 都有DRS的考核。那么新卖家我建议有50个评分就足以 尽量不要提醒买家给你打分 淘宝制定此项不合理 道理参加活动最少4.5分才能参加 但是买买家给你4分满意 很正常。 如果你的店铺是很高的分数 比如4.9分 你放心客户不会给你低分 中国的消费者都好面子 并且都是羊群效应 别人给5分他也会给你5分 反之低分永远是低分就是这个道理。客服管理啊 发货速度啊等等 已经很多人写了很多了 那么我此处就省略很多字！ 第三部分 近30天退款服务评分 这个评分制度 可能做吃亏的是服装行业 因为服装行业具备了一个上身的效果 其实大部分退货都是上身效果不好看 但是退款的理由确是质量问题 我在这里跟所有的此项比列高的卖家说一句气愤的话 你活该 那家裁缝告诉你 只需要身高 体重就能做衣服的呢,你怎么培训你们自己的客服的，回去自身的检讨一下吧 。 但是此项的确是淘宝需要修改的地方 平均退款的速度 很难把握尺度 很多卖家也搞不清楚 这个数据怎么来的我也很模糊 他采用是一个平均值 你的店铺销量不好 那么你有退款速度的指数就越高 但是得益的基本上江浙沪省内的卖家 我估计淘宝把买家退货的时间也分摊到了卖家的头上 这个退款的速度严重的干扰了服装行业的经营秩序 第四部分： 近30天经营评分 此项将是2012.7到2013年7月份新品的权重 也是今年的重点项目，也会是淘宝卖家开始大面积清仓的时候 死掉的卖家不知道会有多少 我建议那些库存量大的卖家动动脑筋 完全可以处理掉 甚至盈利 我见过一个店铺29件商品 其中一件商品连续4次重复铺货 并咋主搜连续展示，虽然违规了 但是他的经验值值得学习 店铺毕竟有炮灰产品 冒着风险把流量引导盈利的产品上 既然已经定格为库存商品 就不要想着这个商品来盈利了 那么当做炮灰来引流是一个很不错的办法。 正常经营的卖家就要做好新品的规划上架 以便于流量的持续稳定 一定切记不要一股脑全上了 现在很多的卖家都是这样做的 利用助理一口气全上架 那样你的损失很大的。 以上店铺前期的4项 11个维度就讲完了 大家看了是不是觉的很简单 但是未必人人都做了，我可以很负责的跟亲说 不要跟我谈论推广 不要跟我谈论你有钱砸 你这些最基本的都不做 你再多的钱也是送给老马 老马也不会说一声谢谢！ 所以脚踏实地的做好以上的4项11条 加上你的资金做做后盾 你一定是双百万计划中的一员！ 查看更多相似文章 |
