| 大家好，我叫田莘，是HoneyGIRL品牌女鞋的创办者，HoneyGIRL田莘为18-25岁左右年轻女性提供时尚鞋品选择。将女生青春浪漫气质发挥到极致，让她们在时尚的世界中，找到“快乐、可爱”的自我！ 从2006年做品牌女鞋，到2009年开始在淘宝运营HoneyGirl品牌，这一路走得十分艰辛。商城店的销量十分不错。但是销量好不等于利润好。打个比方，一个10人团队辛苦一年把整个店的销售额做到1000W，但是净利润只有10W的话，每个人才到手1W。那么这么辛苦为的是什么呢？？在2010年我就碰见类似的情况。 2010年店铺刚开始加大广告投放力度的时候，我开了直通车，每2天上一次钻展，还做淘宝客推广。一整年下来，量子统计、数据魔方里面的PV、UV翻了好多倍，成交单数也开始多了好多，而让我头疼的是，年底结算的时候发现，最后的净利润远没有达到我的预期。。。觉得自己的辛苦没有得到回报，很失望。 然而，在一次深圳电子商务发展大会上，我认识了一位做数据化营销的专家-Fany。当时他还在深圳腾讯QQ总部做高级数据分析师，从Fany口中得知了很多数据化营销的知识。我们很聊得来，成为了好朋友。 经过他的指导，在2011年的时候我们的店铺在销量翻了3倍的前提下，利润翻了8倍多！。从此不可收拾。现在我们的商城店已经发展到具备了较大的规模，电商团队从原来的只有我和我的妹妹2人扩充到现在的将近60人，生意蒸蒸日上。 大家肯定非常想知道他是怎么指导我进行数据化营销的。别急，我马上就告诉大家。 2012年年初的时候，Fany说要开始自己创业了，为了把数据化运营，数据化营销推广到更多的卖家面前。他打算研发一款能帮助淘宝卖家进行数据化营销的软件！ 就在今年的3月，他辞去了腾讯QQ深圳总部的年薪将近40W的高级数据咨询师工作回到了他读书的地方-杭州，走上了把数据化营销技能推广到所有大中小卖家面前的道路，我非常看好他。因为他的方法曾让我一年多赚100W。 最近听他说他的产品正式上线才2周就有了将近2W卖家使用。实在是为他高兴！我想这也是广大卖家对他的数据化营销方法的认可！ 下面我说一下我通过他的数据化营销方法带来的效果： 1、从原来一个爆款都没有到现在店铺内销量破500的爆款有4款。 2、每月广告费节省了4W（以前一个月需要花费10w左右去投钻展和直通车，现在只需要6W不到！但是销售额没有下跌！） 3、店铺的页面跳失率从原来的76%降低到近期的45%。 4、客单价从原来的123元提升到了238元。 5、收集整理店铺所有细分指标数据的时间从原来的1天多到现在只需要10分钟不到！ 我是怎么做到的呢？答案就在fany研发的运营一点通里面了，他把他教我的方法都整合到了运营一点通这款软件里面： (1)、关注店铺内的潜在爆款。并根据潜在爆款调整首页。 爆款的打造是个很头痛的问题，但是运营一点通能够一键分析出店铺内的潜在爆款。他是业内首创的细化到宝贝爆款分析模型，结合了细化到宝贝的10多个基础指标，分析得出的。爆款的预测准确率达到89%以上。如下： 我的鞋子漂亮吧？嘿嘿 。这个是我在5月4号的时候，运营一点通分析得出的爆款，我发现其中有的宝贝是我之前没有关注到的，比如第一款的销量虽然只有67，但是他的转化率却达到了惊人的2.58%，然后我按照fany的指导，把这些潜在爆款宝贝调整到首页最容易被看见的位置，并配合做了一些活动，然后我利用运营一点通的数据对比分析功能进行效果分析，选择了调整的时间点： 发现调整之后店铺的整体成交转化率果然增长了！ 从之前的0.4%~增长到了1.4%！足足上升了1个百分点！真是感叹运营一点通的强大！ (2)、Fany让我关注行业数据，及时发现店铺的不足之处。 如果没有参考很容易迷失方向，所以行业同行的情况是需要及时关注的，俗话说知己知彼百战百胜，在淘宝也一样。亲需要对同行的每一个指标知道的非常清楚，这样才能在大淘宝里面利于不败之地： 可以明显的看出浏览量PV、访客数UV、详情页UV、店内回访客比例都低于最佳同行参考很多。一般低于最佳同行参考的30%以下就需要注意了！ 因为最佳同行参考是同行业同等级店铺中最好的指标水平，所以一般的店铺不大会超过最佳同行参考。本店铺指标能够达到最佳同行参考的50%以上，就是做的很不错了。 既然已经发现了不足，那么我们就有办法针对性改进了 ： 浏览量PV、访客数UV：这些指标衡量店铺推广有没有做好，如果PV低请加强推广。 店内回访客比例：这个指标衡量的是客户对商品的认可程度 和对店铺服务的认可度。在淘宝，一般能够做到10%以上就很了不得，极少数的品牌卖家能达到20%甚至30%以上。 （这些非常详细的细化到指标的建议运营一点通都会提供，他是业内首家能够把运营建议细化到指标的软件！，真是无比的贴心！他就像一个运营专家一样指导着你一步一步的把店铺运营好！） 我店铺当时的回访客比例只有5%都不到，知道这个情况之后我十分惊讶~后来我根据运营一点通给出的建议，加强了服务和退换货的跟进速度，回访客比例马上提升到了22.4%，如下图： 客户的忠诚度提高了！真开心~感谢运营一点通！ 要是没有行业的数据对比，我真不知道我的店铺哪里做的不好！ (3)、Fany告诉我店铺的流量健康度是需要每天都关注的 当时的店铺流量占比就像这样，推广流量占比太大了，他就让我优化自然搜索的流量。 一般自然流量占比至少要在30%以上！在70%以上是最健康的。 (4)、他让我关注各个流量来源的转化率和客单价。 他告诉我一个通用万能公式：高销售额 = 高流量 * 高转化率 *高客单价 之前之所以我的利润一直提不上去，是因为我虽然用广告砸出了高流量，但是转化和客单价都没有跟上去，很多流量都浪费了很多订单都流失了。 自从Fany让我关注起转化和客单价以来，我开始删减了很多不必要的直通车关键词，还有我会让妹妹把钻展的素材弄得更加吸引人，并且每个宝贝页面都做了关联宝贝优化。自从那时候开始我就发现即使减少广告的投放，销量不降反升！十分的开心。 先看看店铺的流量情况： 想要提高转化率和客单价必须耐心细致的去分析： 流量好不一定转化高，盲目的投放广告和推广只会把自己的钱白白的浪费掉。 如果一个渠道流量高转化又高，那么我们会赚钱吗？不一定！我们需要看客单价： （能分析出各个流量客单价、笔单价的产品目前只有运营一点通一款，真是强大！） 说在结尾： 一款好的产品不仅需要强大的功能，还需要周到的服务，更需要一个强有力的团队做支撑。听Fany说他的团队成员均来自浙江大学，且都有知名互联网企业工作经验，包括腾讯（QQ）、网易（163）、创新工厂（李开复创办的）、盛大。 我相信他们团队能为广大淘宝卖家带来真正的价值，让广大淘宝卖家真正的赚到钱。请让我们拭目以待。：） 复制后面链接，查看运营一点通介绍页面，让你的订单飞起来！http://dpl.ciaosir.com/lc/re/10 查看更多相似文章 |
