| 1、竞争白热化，寻求出路 随着2011年9月淘宝商城宣布38家垂直B2C网站入驻天猫，虽然网上购物的市场大环境产品销量增长了，用户流量增加了，但是随着商城内品牌商、供货商、销售商、各色商家越来越丰富，网店竞争也逐渐进入白热化阶段。各路商家如何通过优化自身的产品和服务模式、利用更专业更有效的推广，在淘宝大军中大浪淘沙脱颖而出成为最后的赢家，成为了越来越多人关心的问题。2、分析购买行为模式让高转化率有章可循以翡翠这一行来说，无论是作为个人佩戴、馈送亲朋、收藏投资，都有越来越多的人群开始喜欢。但是，毕竟作为一种奢侈品来说，相比在实体店铺中购买，顾客可以直接选择自己喜欢的产品、当面交易、当面论价、直观明了，网上购买的模式很难像能像当当网交易的图书音像制品、京东商城的电器产品、乐淘网的鞋类产品一样轻易取得人们的信任从而引起购买。试问大家，有多少人喜欢翡翠？又有多少人真正熟悉翡翠？在众多的潜在消费者人群中，爱翠者云集，懂翠者寥寥。通过网络平台进行翡翠交易，不能当面见货，商家信任度、产品是否物有所值，电子商务的网购特性和翡翠产品的产品特性，决定了翡翠行业电子商务交易的局限性，如何才能在引流的同时，实现高转化率？首先让我们从用户的购买行为模式分析来入手，来探索如何提高从流量到购买的转化率。根据上面相关因素的分析，做网上销售，就像做服装店，顾客从店前路过，店外和店面的装修第一感觉，决定用户是否留下（除开品牌因素），而真正购买那件衣服，还是决定于用户的仔细观察，如该衣服本身的款式、质量和价格。网站也一样，如产品介绍和价格、辅助信息的质量和易读性（导购员专业知识和态度）。信任度建设，既要让客人感觉到信任，也要实际上可信任，除了网站提供售前售中服务来赢得客人信任，产生购买；客人交易后，业务运营人员就应该去实现网站的承诺。3、详解信任度的建立 淘宝购物，大部分的顾客都是通过某个产品进入店铺，产品页的呈现，便是我们是否能留住顾客的第一把大斧，产品页就像一个汉堡，我们即要汉堡让顾客吃饱还要吃得美味：一. 产品介绍：准确丰富的产品信息、大量实拍清晰图片、已销售量及评论：特别说明商品描述不是简单的写几句商品的颜色分类、大小尺寸数据，这里的重要作用是要对顾客采用攻心战!具体又可以采用下面几个方法：1、 品质介绍+风险承若，商品的质地、工艺水平怎么怎么样，时下最流行的款式等语言不可吝啬。风险承若最好采用零风险承若，“100%正品”、“退换货无忧”等：在此推广一下我的网店[url=http://www.chine888.com/ ]淘宝热卖[/url] 查看更多相似文章 |
