| 对待新手买家要热情有耐心才能做好生意，我们新手卖家们，可能在开网店前，应该都会去看一些网店经营的经验，但作为一个新手买家，可能就不会怎么不找一些相关的知识看了，他们第一次在网上买东西，什么都不会，所以我们卖家们对待新手买家，要热情有耐心，这样我们才有可能做好生意。 我最近交易成功的这笔单，就用了两天的时间说服了那位新手买家。起初，我是很肯定的意识到她是非常喜欢我店里的那件衣服的，否者，就不会在我不在线的时候，会一直给我留言。 等我回来与她的交流的时候，发现她心中总有些问不完的问题？ “我拍下了，你不发货了怎么办？” “我收到货了，质量不满意怎么办？”等一些问题。我就跟她申明：在你没有确认收到货之前，我是无法收到这笔款的，叫她大可放心。如果发现货有质量上的问题，可全额退款或换货的。 后来，我发了些财付通的使用流程给她看，让她先了解下，有需要的话可随时联系我。也很高兴为你服务！ 第二天，我一登入QQ。就发现QQ在闪，看到她拍下了昨天想要的那件商品，我兴奋之余，便马上给她发了货，发货单号也传送给了她的QQ。并教她如何在网上跟踪货的去向。 就这样，我成功的交易出了这笔单。由此可见，身为卖家，面对不同的买家，都要有十足的耐心。 相信态度能决定一切的。 查看更多相似文章 |
