| 现在是开网店的人越来越多了，网店的竞争也就变得越来越激烈，网店的促销活动也越来越多，促销对买家来说可能是好事情，可广大的网店店长们，你们这样做真的值得吗？对店铺的长期发展有帮助吗？这是值得我们去思考的。 许多卖家均采用过花样繁多的让利措施，期望通过此类促销活动来提高店铺里商品的交易量，从而提高自己的信用度。然而，事实上，招徕买家的促销效果都是短期的，这虽可以刺激买家尝试性的购买你的商品和享受你的服务，但却无法增强买家的忠诚度。 特别是在商品同质性很强的分类里，比如电脑、数码、化妆品、各地特产等，哪个卖家搞促销活动，特别是搞“一元无底价竞拍”，买家就会蜂拥而至，而所谓的忠诚度便会荡然无存。因为同样的商品，买家总是期望能以最低的价格买回家：）然而，不少卖家推出这些促销活动的时候往往是比较盲目的，只是一味的追求成交量，而忽视了自己本身正在遭受的经济损失。 诚然，这样可以从你的竞争对手那里挖到一些新的买家，但是这样的促销活动，你能开展多少次呢？这样做的结果只能是一时提高店铺的交易量，可交易金额的下降，利润的下降却是无可避免的！更不可能增强买家对你的忠诚度。 你在制定促销方案的时候考虑到了买家购买行为的差异性了吗？一个阶段内，买家在购买数量或购买频率上都是有差异的。因此，在促销时，应该充分的考虑买家是否喜欢你所提供的赠品，其次还要关心其是否容易获得这些赠品和对你的折扣方案有多认同。 一般来说，接受你商品或服务越长的买家越有价值，长期买家会买得更多，他们对价格的敏感度更低，还会为你带来更多的新买家。所以，一个忠诚的老买家对你来说是至关重要的。 如何才能培养出忠诚的买家呢？用你的判断，识别重要的买家，即最能带来盈利的买家，为他们提供优质的服务。 因为，往往你可以从忠诚的老买家那里获得较高的利润。对于买家购买了你的商品后，最好做好回访工作，与你的买家定期保持联系，以至于给你的买家留下深刻的印象。想买家所想，从买家的角度思考，一切为买家而做，只有这样你才能留住新买家，让老买家更忠诚。 查看更多相似文章 |
