| 现在大家在京东平台购买商品，如果有任何售后问题都是可以去找商家帮助解决的，但是总有及个别商家服务态度非常差，一直拖着不处理，为什么现在京东投诉不了卖家?一、为什么现在京东投诉不了卖家?可以投诉，京东想要投诉卖家有很多渠道都是开通的。1、在京东官方平台进行投诉反馈。通过浏览器搜索【京东】官方网站并打开，进入主页面，点击右上方的【客户客服-在线客服】并登录，进入到【京东客服】界面，在聊天框中输入【转人工】，与人工对接后，发送所要投诉的内容、商家即可。2、通过官方app进行投诉反馈。点击并打开【京东】，进入【首页】后，点击右下方【我的】，进入个人页面后点击【客户服务】，转入该页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【我要转人工】，转接成功人工客服后便可向客服描述投诉的店铺或者商家。3、致电客服热线进行反馈。拨打客服热线“400-610-1360”提出申诉，人工客服会在投诉案件受理后联系其商家进行解决。二、服务好吗?靠谱，京东规定，如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议，他们可以申请介入处理。京东根据规则，交易双方提供证据资料，给出公平公正的处理意见。在处理交易纠纷时，立场是中立的，因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用。申请介入后，商家不能做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态。京东客户服务将根据京东售后处理原则，判定最终结果。京东投诉不了卖家可能是因为大家在出现问题的时候没有保留证据，即使大家申请了京东平台入驻，也要有相关的证据，证明商家做得不对的地方才可以去投诉哦! |
