| 阿里巴巴对于农村淘宝项目的投资是非常大的，他们计划在三、五年内投资100个亿建10万个村级服务站，在阿里员工和各农村淘宝合伙人的不断努力下，村淘的发展以及渐趋成熟。不过，如果在村淘购物之后，要退货，快递费用谁出呢? 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则， 1、若是商品问题或者商家原因导致退货，退货运费需商家承担，若商家拒绝，可在申请退款72小时后申请客服介入处理。 2、商品加入7天无理由退换货服务，若商品包邮，商家承担发货运费，买家承担退货运费;若商品不包邮，来回运费需买家承担; 3、商品未加入7天无理由退换货服务，若因买家主观原因退货，来回运费需买家承担。 若商家同意承担运费，买家可以先行垫付运费并退货，保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单)，确认商家收到退货后，可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。若商家拒绝或者不理会，可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证，后续由客服帮助处理。 根据运费规则，除交易双方有明确约定外，退货时买家不得以到付方式支付物流费用。 怎样退货? 第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”; 第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。 第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。 第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息” 第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。 其实，和普通淘宝店铺一样，农村淘宝退货快递费用也是由过错方承担，如果购买了运费险，则可以获得保险公司的部分赔偿。开淘网小编为大家介绍了村淘如何退货的问题，大家按照步骤申请退款就可以，一般卖家收到货之后，就会处理退款。 |
