| 听说过农村淘宝吗?小编也是首次接触哦，听起来感觉一点都不高大上，却很接地气。小编特意在网上查阅了相关资料，农村淘宝原来是阿里巴巴与个地方**合作的战略项目，那么在农村淘宝上买东西时，不满意退货要钱吗?农村淘宝服务站退货流程是什么样的呢?下面就请看具体介绍了。 退货除了运费争议是不扣任何费用的。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则， 1、若是商品问题或者商家原因导致退货，退货运费需商家承担，若商家拒绝，可在申请退款72小时后申请客服介入处理。 2、商品加入7天无理由退换货服务，若商品包邮，商家承担发货运费，买家承担退货运费;若商品不包邮，来回运费需买家承担; 3、商品未加入7天无理由退换货服务，若因买家主观原因退货，来回运费需买家承担。 若商家同意承担运费，买家可以先行垫付运费并退货，保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单)，确认商家收到退货后，可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。若商家拒绝或者不理会，可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证，后续由客服帮助处理。 根据运费规则，除交易双方有明确约定外，退货时买家不得以到付方式支付物流费用。 如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作： 1.若订单显示为“卖家已发货” 如果已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。 2.若订单显示为“交易成功” 如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。 3.若订单显示为“请退货” 如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作： 方法一 ①联系快递公司获取物流单，进行退货 ②务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单 方法二 ①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮 ②确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮 ③快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】 今天开淘网小编介绍的农村淘宝上退货问题就介绍到这里了，不知道大家看了是不是已经明白。其实小编认为买家对商品不满意的情况下，按照运费规则，再按照正确的退货流程，就可以退货成功了，一点也不难哦，请继续关注小编后续更新，感谢支持。 |
