| 村级农村淘宝可以帮助村民收发快递，也能帮助村民在网上代购商品，为偏远地区的村民网购提供方便。不过，如果村级农村淘宝徇私作假，要如何投诉它呢?下面，小编将从商品质量以及订单物流两个方面来介绍投诉方法。 假货维权处理流程如下： 据买家提供凭证核实所购商品属于假货，最终判定卖家责任，支持退款买家。 村民或村小二发现假货问题步骤： 1、停止销售并撤下柜台 2、发起维权，同时提供进行举证(abc为或的关系)： a、卖家承认售假; b、买家提供品牌方/厂家真假鉴定凭证/真假实物对比图或其他明确假货凭证; c、工商部门提交“行政处罚决定书”(即工商部门通过委托鉴定确认商品商标侵权成立的书面材料)或工商罚没相关证明 3、反馈县农村淘宝村小二，由县小二做内部报备，以便应对突发事件。 怎么投诉物流? 投诉发起条件 农村淘宝合伙人购买村淘商品，并且有县点入库物流单号，合伙人可对县点发起投诉。 投诉入口开放时间 货物到达县点，有县点入库信息开启投诉入口，县点入库后的15天后关闭投诉入口。 投诉流程： 在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】 进入【详情】界面，点击【投诉】按钮 【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉 大家如果想要知道投诉电话可以直接进入官网，即可看到咨询电话和客服信息。客服一般都在上班时间才会处理这些物流问题的，所以大家在打电话时，注意时间，把问题表述清楚，以便客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题。同时小编提醒，一定要耐心等待，因为客服了解事情信息，处理投诉都需要一定的时间的。 如果大家通过村级农村淘宝购买到有质量问题的商品，或者物流太慢、丢件了，可以通过开淘网小编介绍的步骤来发起投诉哦。农村淘宝是一个公平的交易平台，会保护消费者的权益，所以，大家在这里购物不用担心哦。 |
