| 网购多了，会遇见需要退换或者淘宝退货退款的情况，其实只要按照平台的步骤去操作就可以了，没有那么的困难，但是就有一部分的朋友不知道怎么去操作，苦恼不已。今天小编就给大家分享一些村淘退款方面的干货和实操，希望可以帮助到大家吧。 一、退款要求有哪些? 1、如果线上已经收取农村淘宝二段物流运费，菜鸟会把包裹送到合伙人手上，此类订单不支持自提，即使自提了，农村淘宝二段物流运费不退。 2、对于线下需要支付农村淘宝二段物流运费的订单，村民或者村小二可自行到县仓自提，对于自提的订单，是不需要支付3元的二段物流费用。 3、如果卖家还没发货的，农村淘宝合伙人线上发起退货退款，3元农村淘宝二段物流运费会跟货款一起退还。如果还没有进行包裹签收的，此时发起线上退款，3元农村淘宝二段物流运费会跟货款一起退还。如果包裹已经签收，发起售后退货退款，这种情况下，3元农村淘宝二段物流运费是不做退款的。 二、怎么申请退款? 第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”; 第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。 第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。 第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息” 第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。 看到这里，小编相信大家应该知道这方面的具体信息了吧!如果仍有疑问大家可以在开淘网首页留言或提问都可以，我们一定会及时回复大家。更多农村淘宝开店的干货和经验，开淘小编每天都为大家及时奉上，想要了解的亲们，不妨关注一下我们网站哦。 相关阅读： 如何评价农村淘宝客服?怎么做好农村淘宝? 电脑淘宝怎样设置农村淘宝客服?如何做好客服工作? 农村淘宝物流一般都要多久?收费方式是怎样的? 查看更多相似文章 |
