| 在速卖通平台上面其实也有发货期，但是一般情形下平台的要求是几天呢?如果出现了无法发货的情形，到底有什么影响呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。在速卖通跨境电商行业，卖家的发货期会在一定程度上影响买方的购买率。因此，为了提高买家的购物体验，速卖通卖家一般可以将速卖的发货期限设定在2-3天，除个别品类外，最长限7个工作日。如遇特殊情况不能在7个工作日内交货，卖方可与买方协商，买方在后台操作协助延长交货期，最长交货期为7天(节假日顺延)。发货超时对店铺的影响很严重，且会让消费者对店铺去产生怀疑，发生一些信任危机，会给店铺带来很多不利影响。没有一个买家会在一家没有信誉的店铺购物，长久以往，卖家将会失去客户的信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验，可能会造成负面评分，负面评分将导致店铺的曝光度降低。如果卖家因为店铺的原因无法发货，要去与客户协商沟通，让客户主动取消并致以歉意。我们不要主动去取消订单，否则会影响店铺评分的。如果是正在进行中的超时的订单，买家已付款但是卖家超时没有发货，那么系统就会将此订单冻结，卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。如果订单超时且产生纠纷，卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证，速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况，系统会进行酌情处理，并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。速卖通对违规交易的处罚政策：速卖通平台，对卖家交易的违规设置了扣分处罚，违规节点扣分：分别为12分，24分，36分，48分。处罚时间，分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，或者永久关闭。 |
