| 速卖通发货也并非一路顺利，对于商家来说，其实，最担心就是有退货，但是这种情况也避免不了，如有一旦有退货，那就需要给到用户退货地址，那这个地址在系统里如何设置?下面，我们就来讲下。一、速卖通退货地址的设置1：点后台的“交易”然后选择“地址”。2：点“新增址”，后去录入。请务必录境内的中和英的语言版本，这样方便买家这边熟悉地址。二、有哪些注意点?1)平台要填写个境内的地址，且要同时录入中文和英文2个版本。2)若有多个可退址，将会选默认址进行处理。3)若有海外的仓库可退，将会优先选所在国的海外址。如果达成退是协议后，购买人须要在10天内将货发出。退并填号后，有一整月的时间，如未收到对收到的不满，此时可将单提交。部门会联系跟进去的。若已退，填了单号，则需要等待确认，需在1个月内退货才可以了：a)若确收退货，并同意退，会退款给购买人的。确认收货完成。b)若在近1月内没有收退或收到的有问题，可以点“升级纠纷”提交至平台裁决，会在2日内介入处理，可以在纠纷页查状态及进行响应。裁决期间，店主也可点“撤销仲裁”撤销就行了。当然，尽量不要让速卖通平台去进行介入。c)若1月内未进行操作，即未确认，未提起纠纷裁决，会默认已收到退，自动退给。海外仓退，达成退货后，若单支持本地退，平台会展示地址，确认后完成就行了。关于运费这块看店主设的了，情如果设的free客就不用承担了，货有质的是店家去承担，如果没有的，是要客人自己退的，运费是购买人承担，细心的会发现，百分之九十九的都是店主包邮，所以，可放心的退用户是不需担心运费的事。购入者申成关闭后，后续又收到货的，建议参考的处理方式：如果购入要这件货物的，建议联系协商付款操作，具体的可协商进行解决。想设置速卖通退货地址只需要进入后台在交易里增添新的地址进行录入即可，但是大家需要录入中文和英文两个版本，当然，大家如果在海外有海外仓可以选择海外的退货地址，这样会更快的到仓库，所以，就看大家选择的地址来定了。 |
