| 速卖通在用户下单完成后，就需要去发货，但是如果发货中途有问题，或者是需要换货，那就需要商家重发货，那如何重发货?商家们很多时候都只发过一次，并没有试过重发货，所以，不清楚情况。怎么完成重发货?1、首先大家进入到首页，进入入口，输入用户名登陆，登后进入到后台管理界面，可以看到店铺的信息。2、在信息里面会显示需要发货的订单，点待发货的订单，进入到订单界面，就可以看到商品订单了。3、下来点订单详情，进入到详细信息页面，可以看到商品和收货人的信息。也可以看到买家选择的物流方式。4、看到速卖通物流信息之后，就知道选择发什么物流了，这里普及些知识，发邮件小包会相对便宜，但安全度不高，并且限定重量，发其他的会很贵。这个要看大家选择了。5、接下来知道要求发的物流之后，就要找货代了，通常在货代能拿到较低的折扣，比如邮政可以拿到5折的，邮小包通常都是7折，在跟货代谈好之后货寄给货代，货代会给你物流单号。跟国内的其他单号差不多的单号。6、接下来点订单右边的，填写通知，在下面的页面中选物流方式，然后点提交就可以了，但是如果是分批寄的就不要选全部发。打印发货标签流程是什么?1、可以在后台交易—国际小包订单找到等待发货的物流订单，点击打印发货标签进行打印。2、如是想批量导出和下载，记得定要选等待发货后，才会出现批量标签，如果按照以上步骤，还是无法操作打印标签，联系菜鸟客服。下面在回答几个物流相关的问题：1、如果快递方原因导致延迟或无信息怎么办?如果是快递导致自创建起的48个小时内，包裹仍未被揽收或回传揽收成功相应信息，可线上发起投诉，并获得5元/单的赔偿。若由于物流原因导致无信息，经证实后仍可享受敢用保障。2、联系了好多次上门，为什么没有人来处理?若出现揽收上门不及时或有问题的情况，请点投诉，对物流商揽收投诉，会有相关人员介入处理。大家如果想要速卖通商家重新发货，让快递揽件后，在后台找到发货订单，点击后就会代发的信息，大家重新填写然后点击发货就可以了，其实，重发货和收藏发货的操作并没有什么差异?不需要大家另外再操作别的功能。 |
