| 速卖通客服是很多比较想干的是一种职业，但是对于上班族来说，收入才是大家关注的重点，毕竟付出了劳动，希望能够取得合适的回报，这也是人之常情。那么作为时下比较抢手的一个岗位，提成的大概水平区间，我们都来了解一下。 主要的工作职责是什么? 在说速卖通客服提成之前，我们先来讲讲，他们的工作内容，其实就是接待来访客户，回答他们的问题，并通过自己的话术引导，帮助他们下定决心下单，促成成交，是速卖通客服工作内容中的第一要务。 具体来讲，速卖通客服的工作提成怎么样? 事实上，根据现阶段阿里说，客服工资一般底薪都在2000元左右，关键还是要看个人能力，你卖出的产品越多，业绩越高，那么提成自然也是不少，收入也会越高，具体提成要看各个行业的利润水平。 想成为一个优质的客服还需要懂售后话术，下面跟大家举几例子，可以参考： ×××您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给你添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请你放心，一定会给你一个满意的答复。 我们会征求你的意见，一般有三种解决办法： 一：你认为瑕疵影响不大可以接受，你同意按xx的价格留下本商品，我们把剩余款直接汇款到你的支付宝账户。 二：认为瑕疵不可以接受，我们会重新发货，根据照片情况我们通知你是否将不满意商品退回。 三：认为商品不可接受，需要退款，请跟进照片情况，通知你是否将不满意商品退回。 这个事情给您添麻烦了，请接受我们的歉意。 ××购买是一个快乐的过程，你的满意是我们最大的动力，是我们应该做的～感谢你的理解和支持，期待你的下次光临。 等等诸如此类的话术，当然每个公司的要求不一样，对客服的培训上也是不一样的，但是既然想要成为一名优秀的速卖通客服，就一定要学会这些客服话术，服务好你的顾客，才能赚到更多的收入。 说实话，速卖通客服提成问题，也不敢说的太确定，因为每个行业，都有优秀的人，也有很差的，只要你扎实磨炼自己的技能，那么想要得到高提成，还是非常可行的，关键还是要靠各位平日的努力。以上就是开淘小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。 |
