| 很多卖家朋友组建了一个很不错的团队，但是店铺销量却不好，那么是因为团队除了要对市场深入了解，还要知道如何改善产品以满足用户需求，那么具体怎么操作呢?开淘小编整理了一些干货，赶紧去记好笔记吧! 团队应该要加强对产品的了解，好处是： 能更好的处理用户问题; 当有速卖通纠纷投诉时，将得到更快解决; 有利于得到用户积极评价，维护品牌形象; 有利销售; 既然加强团队对产品的了解这么重要，那么具体如何做呢? 一、对团队成员定期培训 所以经营店辅的团队成员都必须定期接受培训，因为产品和服务信息会不定期更新，而且有时厂商那边会对产品进行升级，升级后产品在使用、功能上可能会不一样，这些信息，所有人员必须全部了解。当培训还不够，还要进行定期考试，以检验每位员工在培训期间对信息接受程度如何。 二、奖励员工 工作努力且高效的员工应积极表扬。用奖励的手段激发大家更高昂的工作热情。如连续五次培训考试得到满分的员工，当月有额外的资金。连续三次被用户点名表扬的，资金另算。 考试表现优异，服务受用户肯定的员工，能更好的帮助用户解决问题，帮他们做出好的决定，理应给予积极肯定，无论是通过职位提升、奖金赞赏，都能很好的引导其它员工对其看齐，有利于整个团队的能力提升。 第三、优秀的员工可优先试用产品 给员工提供样品以便他们能更快的上手，熟悉产品的使用方法、发现体验上的不足，即可以提前反馈到技术部或厂家相关部门那里，方便改进，也可以在用户选购询问时给予更专业的解答。 对速卖通运营团队的培训，不只是限于以上三种，还有很多其它方法，这需要我们在工作中一点点实践起来，最重要的是，这不是过场，而是每个管理者应该认真落实的一件事。更多速卖通开店的技巧，尽在开淘网！ |
