| 速卖通收货超时怎么办?随着国际贸易越来越发达，很多人都开始在国外买东西回来，更多的人将自己的产品卖向国外。但是其中还是有不少的问题的出现。比如速卖通收货超时怎么办?收货超时有好几个原因，具体的我们一起来看看速卖通收货超时怎么办的相关资料吧! 收货超时的原因： 一、卖家发货超时造成。什么是卖家发货超时： 在2017速卖通线上发货物流订单创建后及时发货，北京时间2017年1月3日0:00起创建的物流订单，若在物流订单创建成功后的7个工作日内无仓库揽收或签收成功信息，2017速卖通线上发货物流订单将因超时被系统做关闭处理(交易订单不受影响)。 提醒：对于历史已创建的发货超时的2017速卖通线上发货物流订单，系统将统一进行关闭： 1)北京时间2017年1月3日，系统将统一关闭2016年6月30日之前创建但未揽收成功或签收成功的所有2017速卖通线上发货物流订单; 2)北京时间2017年2月20日，系统将统一关闭2016年7月1日至2017年1月2日期间创建但未揽收成功或签收成功的所有2017速卖通线上发货物流订单。速卖通规则。 二、买家收到货不确认收货，进行投诉而产生的纠纷造成。 那么要如何解决呢?根据速卖通平台纠纷规则可以找到解决方法。 1 卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款)，买家提交退款申请时纠纷即生成。 2 当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行，交易纠纷。 3 如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作;如果无法达成一致，则提交至速卖通裁决。2017速卖通纠纷规则. (一) 买家提交纠纷后，双方有7天的协商期，纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理; (二)若买家提起的退款申请原因是“未收到货-货物在途”，则系统会在限时达到达后自动提交速卖通进行裁决。 4 为提高买家体验和对全球速卖通平台及平台卖家的信心，全球速卖通鼓励卖家积极与买家协商;协商不一致的情况，纠纷小二主动介入给出方案解决(纠纷小二介入后，买卖家还是可以协商)。 5 如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理： (一)买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成; (二)买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行; (三)买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行; (四)在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。 所以，速卖通收货超时怎么办?按照速卖通平台的相对应的规则去解决吧，用一个平台就要了解一个平台，了解它的功能，了解它的规矩，这样遇到事情了，才会解决的更快，才不会浪费时间。不然什么都不知道，又要重新去解读规则，重新了解，浪费都是自己的时间，更多速卖通收货超时怎么办相关资料，请继续关注开淘网! |
