| 速卖通考核订单量。运营速卖通的卖家都知道，速卖通每个月都有考核的，速卖通考核订单量，就是其中比较重要的一项内容，但是大部分卖家，尤其是新手卖家，可能根本不知道，速卖通考核订单量究竟是什么?为了让大家能够更好地通过考核，下面就由小编来为大家解释一下。 速卖通考核订单量指以下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时时间、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、买家确收或确认收货超时时间、买家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。 例如：10月展示的服务等级，考核期为7月3日~9月30日。如果您账户里有2笔评价生效的订单，评价生效时间分别是7月1日和8月5日，那么7月1日生效的订单不会计入速卖通考核订单量中，8月5日生效的订单由于在考核期7月3日~9月30日之内，所以会计入到速卖通考核订单量中。 速卖通服务等级的分级标准是什么? 历史累计结束的已支付订单数>=30笔的卖家,将根据卖家在考核期内的表现分为优秀、良好、及格和不及格四个等级，各等级要求如下： 特别说明： 1、考核订单量指考核期内ODR分母。 2、90天好评率=过去90天内产生的好评数/(过去90天内的好评数和差评数总和)。 3、卖家责任裁决率指过去90天内提交至平台进行裁决且最终被判为卖家责任的订单数与发货订单数之比。计算方法：卖家责任裁决率=过去90天提交至平台进行裁决且最终被裁定为卖家责任的纠纷订单数/过去90天(买家确认收货/确认收货超时+买家提起退款(dispute)并解决+提交到速卖通进行裁决(claim)并裁决结束)的订单数总和。 4、若考核期内，买家不良体验的订单来自2个及以下买家时，将不考核ODR。 5、若考核期内，卖家责任裁决订单数仅为1，将不考核其卖家责任裁决率。 透过这篇文章，大家是否已经清楚速卖通考核订单量是什么呢?根据相关考核标准，可不仅仅是有订单就行了，更需要提高自己的服务质量，这也是速卖通为了促进卖家提高自己的服务标准的一种强制手段。更多关于速卖通的资讯，大家可以关注开淘网。 |
