| 速卖通店铺等级怎么看?等级的规则其实都是金字塔形的，规则的意义就是如此，小编包括整理速卖通店铺等级怎么看相关资料，就该速卖通店铺等级怎么看的问题作进一步的阐述，希望对你有帮助。 一、速卖通店铺等级怎么看 评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期)，评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录)。 首先Positive Feedback=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量) Feedback Score的计算是：好评+1，中评0，差评-1 信用积分决定店铺信用等级标志，见下图： 平均星级=所有评价的星级总分/评价数量 卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入) 二、速卖通店铺等级积分注意事项 成交金额低于5美元的订单;买家提起未收到货纠纷，或纠纷中包速卖通退货情况，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消;运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品(简称“黑五类”)的评价 这几类不计入好评率及信用积分。 随着速卖通对买家修改评价和投诉入口的关闭，维持好评率和店铺信用等级也显得愈发艰难，那么我们除了尽力改进产品质量、做好产品详细页(尺寸其他等相关描述)，用心做好客服工作，改善物流，及时要好评这些以外，还可通过“评价回复”反应真实的情况，以获得其他买家的理解。 那么除了被动的接受以外，对于一些恶意差评的，我们也不能手软，及时向客服投诉。在评价包含侮辱性言论(如包含人格侮辱的言论，如bullshit, bitch, fuck, idiot等)和不宜公开展示的个人信息内容时，向速卖通人工客服投诉，投诉成功评价将被移除，不会显示在有效评价里面啦。 总结：速卖通店铺等级怎么看?以上就是小编整理的关于速卖通店铺等级怎么看两个方面的内容，作为速卖通的店主都应该关注下，及时了解速卖通经营方面讯息，有助于管理。更多关于速卖通店铺等级怎么看的内容尽在开淘网。 相关阅读 福利!2017速卖通直通车成长等级全新升级双重礼 速卖通开放个人升级企业身份功能入口 速卖通中国好卖家的考核标准是什么 查看更多相似文章 |
