| 速卖通纠纷原因选项有哪些？是17年我们关注的热点之一，然而很多时候我们却不知道速卖通纠纷原因选项有哪些？的信息如何知晓呢，接下来就让开淘小编带你一起看看速卖通纠纷原因选项有哪些吧。 全球速卖通关于卖家责任的纠纷主要有两大类：买家未收到货物而产生的纠纷以及买家收到货物但货物与约定不符导致的纠纷。 1、无忧物流纠纷 使用无忧物流发货的订单，买家发起未收到货纠纷后，卖家无需响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。 提醒：非物流问题导致的纠纷，仍然需要卖家自行处理。 2、退换货纠纷 如果卖家和买家达成退款又退货的协议之后，买家必须要在10天内将货物发出(否则款项会打给卖家)。买家退货并填写退货运单号后，卖家有30天的确认收货时间，如果您未收到货物获对收到的货物不满，此时您可以直接将订单提交纠纷平台。纠纷部门会联系双方跟进处理。(注：买家退货后，卖家需要在30天内确认收货或提起纠纷，逾期未操作默认卖家收货，执行退款操作。) 3、纠纷处理 买家提交纠纷后，纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理。平台会参看案件情况以及双方协商阶段提供的证明给出方案。买卖家在纠纷详情页面可以看到买家、卖家、平台三方的方案。纠纷处理过程中，纠纷原因、方案、举证均可随时独立修改(在案件结束之前，买卖家如果对自己之前提供的方案、证据等不满意，可以随时进行修改)。买卖家如果接受对方或者平台给出的方案，可以点击接受此方案，此时双方对同一个方案达成一致，纠纷完成。纠纷完成赔付状态中，买卖家不能够再协商。 通过对速卖通纠纷原因选项有哪些？的介绍，由衷希望能够帮助各位卖家朋友。若是有不解之处，可以关注开淘网，同时也可以给我们留言沟通咨询。更多资讯尽在开淘网。 相关阅读： 速卖通货不对版类纠纷常见案例 速卖通售后宝纠纷什么意思？ 速卖通纠纷提交和协商的流程是什么? 查看更多相似文章 |
