| 在使用速卖通无忧物流服务的过程中，会遇到速卖通无忧物流退件的问题，那么你知道 速卖通无忧物流退件怎么处理吗?别担心，开淘小编带来了关于速卖通无忧物流退件怎么处理的内容，一起学学吧! 速卖通无忧物流退件怎么处理?又分国内。海外，还分不同的速卖通无忧物流方案： 一、速卖通无忧物流退件之国内段退回： 1. 国内的退件类型 1) 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹;违禁品的包裹;超大、超重包裹。 2) 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。 3) 海关查验退回件：被海关退回的含违禁物品的包裹。 2. 速卖通无忧物流运费退回标准： 1) 库内退件：运费全部退回。 2) 包裹不能通过相关安检(如邮政、航空)安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。 3) 凡货物被航空公司因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。 3. 国内段退回件处理： 1) 库内退回件：物流商会线下联系卖家，安排退回。 揽收的货物由物流商司机退回卖家。 卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。 2) 航空安检退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。 3) 海关查验退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。 4. 自2016年9月26日起，如以上三类情况退件因卖家寄送以下三类违禁品，导致包裹在国内段退回，退回运费由卖家承担，物流商将以运费到付形式将包裹退还卖家。 违禁品品类： 1)打火机、指甲油、粉末等易燃易爆 2)所有刀具、仿真枪支、手铐等仿真武器、弹药 3)纯电池 二、速卖通无忧物流-简易退件怎么处理? 海外段退件不提供退件服务 三、速卖通无忧物流-标准退件怎么处理? 包裹发生退件后，客服会联系卖家确认速卖通退货方案，卖家可以选择弃货或退回;若卖家未在7个工作日内确认退货方案，则按弃货处理。 1)弃货：如果卖家选择弃货，免费销毁; 2)退回：如果卖家选择退回，免费退回至卖家提供的退回地址; 3) 如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用，需卖家承担。卖家需在收到退回件通知的7个工作日内支付费用至菜鸟收款账户：ae-revenue@alibaba-inc.com，并提供退回地址，否则将作弃货销毁处理 四、速卖通无忧物流-优先退件怎么处理? 俄罗斯的退货由物流商退回到香港后，从香港中转清关派送至卖家手上;其他**的退货由物流商退回到揽收仓后，通过揽收网络退回给卖家或对于揽收网络无法覆盖的卖家，通过快递寄出。 退货的运费暂无需卖家承担，但是产生的相应的进口税金等其他费用需要向卖家收取。 看到这里，是不是已经知道速卖通无忧物流退件怎么处理了呢!更多精彩内容请关注开淘网~ |
