| 为规范抖音平台秩序，提升商家和消费者购物体验，抖音平台特制定了《购物红包通用规则》，下面我将详细给各位抖音卖家们介绍和分析这个规则。一、购物红包获取方式抖音平台(以下简称“平台”)注册的未发生违规的用户在使用抖音APP(含抖音火山版、抖音极速版等各类版本)最新版本时，可参加达人直播间或小店平台、全球购平台的活动，领取购物红包。二、购物红包的类型购物红包是用于购物时抵扣订单相关费用的产品，分为达人购物红包及平台购物红包(小店平台或全球购平台发放的购物红包)。三、购物红包的使用规则：(一)通用规则1、可抵扣费用：购物红包仅能抵扣商品货款金额，不能抵扣邮费、税费、保险费等费用。不论购物红包和商品金额是多少，用户最少需要支付的金额为0.01元。2、使用期限：购物红包存在使用有效期(以红包显示为准)，用户须在有效期内使用购物红包，否则购物红包将失效。3、可使用商品范围：购物红包仅支持用户通过抖音APP在小店平台、全球购平台购买特定商品时使用。特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品等不可使用购物红包。4、优惠同享：由于各类优惠活动规则不同，购物红包可同享的优惠以提交订单页面展示的信息为准。5、订单退款：只有当一次性下单购买的货物全部成功退款时，该次下单使用的购物红包才可退还(退款时已使用红包有效期满的，购物红包不予退还)。例如：用户三个订单一并下单并使用了购物红包。只有前述3个订单全部成功退款，且您此前使用的红包尚在有效期内，平台将会在您成功退款时将红包予以退还。届时购物红包支持退还的情况下，退还红包的使用条件(如有效期等)均不变。如三个订单您只退款其中一个或两个订单，购物红包不会予以退还。6、购物红包不可提现，不可转让，不可为他人付款。7、一个订单中最多可叠加使用十个购物红包(平台可能因为服务器等原因临时调整购物红包可使用数量，具体以提交订单时可使用的红包数量为准)，平台将根据购物红包类型、购物红包到期时间及面额等综合为用户选取可使用购物红包。8、红包部分商家不支持给用户开票。9、购物红包可能根据不同活动及不同APP而设有不同的使用规则，届时须关注相应的活动规则，与本规则不同的部分以具体活动规则为准。(二)达人购物红包特殊规则抖音达人购物红包是指达人向用户发放的购物红包。该类购物红包使用范围：仅限用于在达人购物红包所属达人的带货场景下直接下单时使用。(三)平台购物红包特殊规则抖音平台购物红包是指电商平台(小店平台或全球购平台)向用户发放的购物红包。该类购物红包使用范围：可使用于电商平台指定商品。 |
