| 京东平台是最大的电商购物平台之一，以独有的快递优势以及对产品严格的把控吸引了大批忠实用户。如果您在京东上购买的商品发货数量不对要怎么办呢?下面我们就一起来看看商品发货数量不对如何申诉。一，京东发货数量不对怎么办?如果您在京东上购买的商品发货数量不对，可以通过以下步骤进行处理：1、在签收前，请先进行验货。如果发现商品数量不对，可以拒绝签收，联系卖家进行处理。2、如果已经签收但商品数量不对，可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。3、如果卖家无法解决问题，您可以在订单详情页面中申请售后服务，选择“商品数量不对”作为问题类型，提交申请。4、在售后服务流程中，京东客服会联系卖家核实问题，并要求其按照约定时间发货或者补发缺失商品。5、如果卖家无法及时补发缺失商品或者解决问题，京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。需要注意的是，如果您在购买商品时发现发货数量有误，建议您在签收前进行验货，并在快递单上注明问题，以便日后维权。如果商品质量存在问题，您可以发起售后申请进行退货或换货。二，如何申诉?1.、进入京东官网或者京东APP，在“我的订单”中找到问题订单，点击“申请售后”。2、在“售后服务”页面中，选择“我要退货/退款”，填写相关信息，并选择“商品数量不足”作为问题类型，提交申请。3、在申请售后后，您可以在“售后服务”页面中查看申请状态，等待京东客服的审核和处理。4、在审核过程中，京东客服会联系卖家进行核实，并要求卖家补发缺少的商品。5、如果卖家无法及时补发缺少的商品，京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。以上就是关于京东发货数量不对怎么办的相关内容介绍。需要注意的是，如果在购买商品时发现发货数量有误，建议在签收前进行验货，并在快递单上注明问题，以便日后维权。如果商品质量存在问题，您可以发起售后申请进行退货或换货。 |
