| 一方面随着电商平台之间的竞争越来越来，另一方面也受到线下服务的冲击，现在京东平台的售后服务非常周到，在平台购物如果商品出现质量问题，可以申请维修。那么京东寄修还是线下维修靠谱呢?我们一起来看看。一，京东寄修还是线下维修靠谱?都一样的。二，京东维修规则是什么?1、若消费者因商品维修申请售后服务的，京东商家应告知商品维修周期，并按双方约定为消费者提供维修服务，不应无故拒绝消费者维修申请、或超时维修、未与消费者协商加价维修等;2、商家应按上述要求提供维修服务，甩手获悉若消费者投诉商家拒绝维修、超时未维修、维修超时未寄回、维修费用争议等问题的，商家需举证：①拒绝维修：商品已超过质保的证明(商详页承诺或**相关“三包”范围);②超时未维修/维修超时未寄回：厂家/售后品牌方出具的维修&检测周期的官方说明(如手写证明需要加盖公章);③维修费用争议：商品维修费用发票(需事前与消费者沟通一致，提供双方约定一致的证明，如咚咚沟通记录等)。3、经判定，若商家存在上述维修问题的，京东有权认定为商责，商家需支持消费者退货退款诉求;若消费者同意继续等待维修履约的，商家自判责之日起按照订单实付金额2%/天给予消费者赔付，若判责之日起超出15天商家仍未安排维修履约的，支持消费者退款，商家需自行联系消费者取回商品。以上就是关于京东寄修和线下维修那个靠谱的相关内容介绍。其实只要走的是正规的渠道，无论是线下直接维修还是线上寄修都是可以的。如果时间充足又想尽快拿到商品可以选择线下维修。 |
