| 京东开放平台近日公告称，为规范经营秩序，保障消费者合法权益与购物体验，营造良好购物环境，京东将持续打击恶意倒卖行为，禁止京东商家在店铺经营过程中，通过购买京东外店铺商品完成自己店铺内的订单交易。对于为什么对恶意倒卖进行管控，公告表示，恶意倒卖影响京东经营秩序，损害消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等方面的权益保障，影响消费者购物体验。公告称，京东有权视违规情形，对店铺采取一项或多项管控措施。具体管控措施参考《京东开放平台不当使用他人信息细则》及《京东开放平台资质不合规细则》。《京东开放平台不当使用他人信息细则》的违规情形是指商家在未经他人许可的情况下擅自使用他人信息，包括但不限于未经消费者同意，擅自使用消费者信息等。判定为不当使用他人信息的情况包括但不限于：包裹或运单上存在第三方平台标识或其他店铺信息;客户在京东下单后，运单信息显示来自其他平台的;客户在京东下单后，收到来自第三方平台的物流短信、售后电话等。对于违规程度达严重级别的商家，京东将扣除1万元违约金，并予以全店商品下架且禁止上架、降低店铺在售商品发布阈值、降低店铺星级、减少店铺曝光、限制使用特定的权益工具、加收风险保证金等处理措施。对违规程度极其严重(如产生严重损害消费者体验重大舆情的)的商家，京东将扣除4万元违约金，执行店铺进行清退，且京东有权扣除店铺资金(包括质保金、货款等)。《京东开放平台资质不合格细则》的违规情形是指商家未按照法律法规、行政机关调查要求或协议约定、平台规则等提供有关资质、证据;或商家存在提供不真实证明材料的行为;或在平台根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度判定识别到商家店铺存在风险，对商家进行风险资质调查的过程中，商家不配合提交材料或提交的材料不合格。根据具体违规情形及违规程度，京东将采取包括但不限于扣除违约金、下架商品、搜索降权、推荐降权、限制创建商品、限制提报营销活动、限制通过接口批量操作商品、降低在售商品阈值、禁止上架待售商品、停用相关品牌或类目、加收风险保证金、店铺屏蔽和店铺清退等处理措施。 |
