| 在京东很多小伙伴们会在这个平台上面去开店，那么在这里开店的时候，大家在进行交易过程中，可能会出现一些交易纠纷，京东专员介入解决不了什么吗?一、京东专员介入解决不了什么吗?基本所有问题都可以解决，不管是退货的问题，还是质量问题，只要买卖双方解决不了，就可以申请京东专员介入处理，京东专员会根据卖家和买家提供的证据来判定。二、介入要多久给处理?一般情况下的话,如果说你的在京东上面购买商品的话出现了一些问题,如果说需要进行情京东客服进行处理问题的话,一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核,一般情况下的话就是说48小时之内就会处理完成了,所以说你可以等待一些。京东商品质量赔偿规则：京东商品如果只是出现质量问题，是可以七天无理由退换货的，没有赔偿的。具体规则如下:1.如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请京东介入的，京东将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。2.如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。3.如果消费者在超过**、京东平台规定或商家承诺提供的售后服务期限向京东或商家提出关于质量问题的投诉，原则上京东不介入该类纠纷的处理，但这并不能免除商家应尽的售后服务责任，商家仍需要提供相应的售后服务。4. 商家所售商品品质应符合**及行业标准，并应符合开放平台相关管理要求，包括但不限于**监督部门抽检、京东抽检、平台管控等。京东专员进入解决不了什么很大的问题，但是可以进行调解，大家有任何问题也可以去找京东平台，找平台客服介入之后，平台就会帮助大家督促商家去处理问题。相关阅读京东取消订单审核要多久?京运费险能退多少钱?京东自营退款多久到账?京东自营售后服务有哪些? 查看更多相似文章 |
