| 京东客服是专门处理客户和商家纠纷的，当用户不满人工客服时，也会跟平台投诉，那投诉人工客服到底会怎样?下面我们就来说下。一、京东投诉人工客服会怎样?京东平台可能会处理客服。客服都被投诉了，可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。如果真的遇见了这种情况，首先还是要搞清楚原因吧，在购物的过程当中到底是自己的操纵不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后话，京东对于客服的处理也会比较严格，消费者不用担心自己会受到不公平的态度。其实京东对于消费者的满意度还是比较重视的，在服务这方面给我的感觉还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来，有时候在京东自营买家电的时候，无论多大，快递小哥哥都能给我送到家门口，感觉还是不错的。二、如何投诉客服人员?1、其实在现实生活中，众多的用户发现遇到问题以后，想要跟客服多次沟通，但是都没有解决。要是再遇到情况，建议到12315平台官网进行投诉或举报。2、具体的步骤：进入官网以后，点我要投诉，阅读投诉须知内容，填写投诉单位，消费者信息和业务信息，就可以完成投诉。通常在7个工作日内得到反馈，建议耐心等待。3、当然用户也可以拨打电话，如果此刻用户想要投诉或者举报，请按工作人员的提示回答问题，还需要说出投诉的事实理由请求，并且要说出相关信息，最后耐心等待即可。京东投诉人工客服如果调查属实，其实，平台这边也会严肃处理，所以，作为用户，其实，不需要担心，如果真的是客服的问题，平台也会严肃处理，如果平台处理不了，可以找消协来进行处理。 |
