| 京东商城上面的频道越来越多，产品的类型也越来越细分了，其中有一些朋友对于京东京造很感兴趣，但是心里也会有一些小担心，所以想要先问问大家京东京造的东西质量怎么样?京造，既代表“京东造”，又谐音“精心造”，致力于实现“高端商品更优价格”和“大众商品更优品质”。其是京东2018年成立的生活方式自有品牌。以“好生活，精心造”为理念，通过京东大数据洞察用户需求、精准开发产品，并联手全球强实力制造商、严控质量，确保产品品质和成本优化。京东京造的品牌初心是为中国国民品质生活代言。所以，从成立之初，我们就组建了质量管理团队，围绕着整个产品生命周期进行产品的质量管理。值得一说的是，京造执行的是全链路质量管理，不仅贯穿商品本身开发及生产的全周期，也包含了消费者与“京东京造”接触的所有环节，从网页浏览到决策下单、快递收货、产品使用及售后整个链路的上商品品质和服务体验管理，这样才能保证消费者与“京东京造”的所有接触都有愉悦质感，都有品质生活的体验。在同品类开发新品时，京造也会在合作前就将品质要求有效的传递给供应商，避免因为对产品要求信息不对称造成对品质和产品上线周期的影响。当然，产品内在品质的检测也是质量管理最重要的组成部分之一。我们与具有全球领导力的国际第三方检测机构进行合作，一起推动产品品质体系的建立和运营。在产品生产前，我们会对合作工厂的质量体系、生产能力和环境进行审核，审核通过后方可进入京造合格供应商名录;随后要经过打样、产前检测等一系列质量验证环节后方可投入生产，最后在生产完成后，对最终成品进行抽检，确保产品符合京造要求后才允许上线销售。我们、质检机构、供应商是互助成长、共赢的局面，在思想和行动都聚焦在质量维度上，最终实现整体运营的效率与质量。这么说或许有些空洞、难以理解。举个例子吧，京造有一款即热饮水机在上市销售后发现有消费者反馈新机使用前3-5杯水会有一些橡胶味。于是，我们拆解了产品进行分析，推断是机内硅胶管造成。虽然在上市前的测试阶段，机内所有与饮用水接触的部件，就已经全部通过了食品接触材料的测试，并不会对身体健康造成危害，但会给消费者带来非常不好的使用体验，而对于气味和口味两种主观性很强且很难量化的数据指标，**标准中并没有相关的检测方法或评价标准。于是，京造团队召集了第三方机构，在全球标准中进行了查找和筛选，最终在德国找到了相关的感官标准，经过多轮的适用性论证后，确定了该方法作为京造专用的评价方法。产品在完成迭代优化后，该问题的反馈明显减少，产品的好评率也获得大幅度提升。总的来说，京东京造里面的商品质量还是可以的，小伙伴们可以放心挑选购买。它里面的产品都是符合基本的**标准和行业标准要求的。 |
